to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Çekildiği Halde Sipariş Kaydı Olmadı, Hızlı İade Veya Gönderim Talebi
BKM Kitap üzerinden 05.10.2026 tarihinde insan kaynakları yönetimi alanından 11 adet kitap siparişi verdim. Ödemeyi banka hesabımdan online olarak yaptım ve hesabımdan epos iyzico aracılığıyla 1.516,33 TL civarında tutar çekildi. Buna rağmen siparişimle ilgili ne bir onay maili aldım ne de sipariş numarası oluşturuldu, sistemde herhangi bir kayıt görünmüyor.
Aynı şekilde arkadaşlarım da sipariş verip ödeme yaptığı halde siparişleri görünmediği için mağdur durumda. Ödeme çekilmiş olmasına rağmen ortada sipariş kaydı olmaması ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil.
Çekilen tutarın ilgili siparişler için hemen işlenmesini, siparişlerimin sisteme tanımlanarak bir an önce kargoya verilmesini ya da aksi halde ödemenin tamamının ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
