to read complaints and reviews, or file yours.13 Temmuz’da BKM Kitap internet sitesinden dört adet kitap siparişi verdim. Ödemeyi 1063 TL olarak online yaptım. Sitede... ürünlerin tedarik edildiği görünüyor olmasına rağmen siparişim bugüne kadar hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı. Sipariş durumunda “tedarik edildi” yazmasına rağme
17.07.2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden ags sınavı için Yargı Yayınları 5’li ags deneme seti ve yanında Beden Kayıt Tut...ar kitabını sipariş ettim. Sınava 10 gün kala, son beş günü deneme çözerek değerlendirmeyi planlıyordum. Ancak bugün kargom elime geçtiğinde paketten sadece Beden Kayıt Tutar kitab
14 Temmuz 2026 tarihinde saat 19.37’de BKM Kitap üzerinden ts140730663970 numaralı siparişimle birçok KPSS kitabı ve den...eme seti satın aldım. Ödemeyi banka kartımla toplam 1.723 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünleri
06.07.2026 tarihinde bkmkitap.com üzerinden KPSS için hazırlık kitapları siparişi verdim. KPSS sınavına çok az zaman kal...mışken kaynaklarımın bir türlü elime ulaşmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Siparişim ts060730598087 numarasıyla kaydedildi ve siparişten tam bir hafta sonra, 13.07.2026
BKM’den E**** K******’nin vatandaşlık kitabını sipariş ettim, kargo parası da ödedim ancak siparişim benim tarafımdan hi...çbir iptal işlemi yapılmadan kendiliğinden iptal edildi. Ne BKM ne de kargo firması tarafından aranmadım, hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 14 Temmuz tarihinde siparişimin iptal edi
BKM Kitap’tan online olarak Duygulu Ajanda satın aldım. Bugün elime ulaşan ajandanın kapağında ve üzerinde kalemle çizik...ler, yapışkanlı ve pis bir görüntü bulunuyor. Yeni ve temiz bir ürün beklerken bu şekilde kullanılmış veya hasarlı izlenimi veren bir ajanda göndermeleri beni hem görüntü hem de öd
12 Temmuz tarihinde BKM Kitap internet sitesinden A**** U*** K******* KPSS Lisans Tarih kitabı siparişi verdim. Aradan g...ünler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonla da her
"Bkmkitap ekibi, siparişimi hızlı bir şekilde kargoya verdikleri için çok teşekkür ederim. Hizmetinizden memnun kaldım."
11 Temmuz tarihinde BKM Kitap üzerinden 3 adet üründen oluşan bir sipariş v...erdim. Siparişi oluştururken ürünlerin bu hafta içinde elime ulaşacağını dü
08.07.2026 tarihinde BKM Kitap internet sitesi üzerinden bky000007772117 numaralı siparişimle birlikte birkaç adet yardı...mcı kaynak kitap satın aldım. Ancak elime ulaşan kitaplarda ciddi sorunlar bulunuyor. Paraf Yayınları 6. Sınıf İnteraktif Türkçe Soru Bankası kitabının sadece yarısı gönderilmiş d
08.07.2026 tarihinde BKM Kitap internet sitesi üzerinden bky000007772117 numaralı siparişimle birlikte birkaç adet yardı...mcı kaynak kitap satın aldım. Ancak elime ulaşan kitaplarda ciddi sorunlar bulunuyor. Paraf Yayınları 6. Sınıf İnteraktif Türkçe Soru Bankası kitabının sadece yarısı gönderilmiş d
BKM Kitap üzerinden 10 Temmuz’da verdiğim ve numarası ts110730636738 olan siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyo...rum. Ders kitaplarımı acil olarak, yaklaşan sınavım için sipariş ettim ancak siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile gelmedi. 12 Temmuz olmasına rağmen sadece “Siparişiniz alındı”
"Teşekkürler"
BKM Kitap’tan 23 Haziran tarihinde toplam 2.991 TL tutarında, ts230630474704 numaralı siparişi verdim. Aradan 18 gün geç...mesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşarak durumu sormama rağmen herhangi bir çözüm su
BKM Kitap üzerinden 5 Temmuz tarihinde verdiğim ts0507******52 numaralı siparişim 5 gündür hâlâ “tedarik sürecinde” görü...nüyor ve kargoya verilmiyor. Ne yazık ki bu durum ilk kez yaşanmıyor, neredeyse her siparişimde benzer tedarik sorunu yaşıyorum. Stokta olmayan ürünlerin satışa açık gösterilmesi,
BKM Kitap üzerinden 16.06.2026 tarihinde verdiğim ts160630415928 numaralı siparişim tarafıma teslim edilmedi. Kargo firm...ası beni arayarak siparişin teslim edilip edilmediğini sordu, teslim almadığımı belirttim. İlgileneceklerini söylediler ancak daha sonra kargonun kendilerine de ulaşmadığını ifade
BKM Kitap’tan ortaokul kitapları siparişi verdim, sipariş numaram ts240630488652. Kargom geçen hafta cuma günü hızlı bir... şekilde elime ulaştı ancak kutudan üniversite mühendislik kitapları çıktı. Yani tamamen yanlış ürün gönderildi. Yanlış gelen kitapları iade etmek için PTT Kargo’ya gittim fakat A
"Dönüş yaptığınız için teşekkür ederim"
BKM Kitap’tan 12 Haziran 2026 tarihinde ts120630383942 numaralı siparişi ve...rdim ve üzerinden 3 haftaya yakın süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ “ted
12 Haziran 2026 tarihinde saat 17.03’te BKM online web sitesi üzerinden ts120630383184 numaralı siparişimle KPSS hazırlı...k kitapları satın aldım. Aynı gün saat 22.00’de hem mail üzerinden hem WhatsApp hattınızdan hem de uygulama üzerinden iptal talebi oluşturmama rağmen, hiçbir şekilde geri dönüş yap
Ts030630316607 numaralı siparişimi 3 Haziran günü verdim. Siparişimde yer alan “Gümüş Yürek Serisi - Üç Kitaplık Hediyel...i Ciltli Kutu” isimli kutulu set 11 gündür hâlâ “tedarik edilecek” aşamasında görünüyor. 11 gündür bu kitabın nasıl hâlâ tedarik edilemediğini gerçekten anlayamıyorum. Bu konuda B
27 Mayıs 2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden ts270530264323 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan geçen 13 gün boyunca kar...go süreciyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kargo takibini incelediğimde, ürünün adresime dahi getirilmeden 4 Haziran’da “Teslim Edilemedi” notuyla şubede bekletil
30 Mayıs tarihinde bkmkitap.com üzerinden Bülbülkapanı serisini içeren ts300530282757 numaralı siparişi verdim ve 1.667,...90 TL ödeme yaptım. Daha sonra siparişimle ilgili arandım ve kitapların temin edilemediği, istenirse siparişin iptal edilebileceği söylendi. Bu süreçte almak istediğim Bülbülkapan
BKM Kitap üzerinden 1 Haziran tarihinde verdiğim ts010630298235 numaralı siparişimde deneme kitabı ve iki adet el kitabı... bulunuyor. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süreçte WhatsApp hattınızdan size yazd
BKM Kitap’tan verdiğim ts040630323260 numaralı siparişte “Mutlu Mutfak Atölyesi” adlı kitabı satın aldım; ancak bugün, 0...6.06.2026 tarihinde kargomu teslim aldığımda paket içinden “Sınırını Çiz. Kendi Kul Hakkına Girme.” isimli bambaşka bir kitap çıktı. Kitabı hiç kullanmadan, paketi açar açmaz yanlı
31 Mayıs Pazar günü BKM Kitap üzerinden verdiğim ts310530291752 numaralı siparişim, üzerinden 4 iş günü geçmesine rağmen... hâlâ kargoya verilmemiştir. Ürünler web sitenizde stokta göründüğü halde gönderim yapılmamakta, süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılmamaktadır. Müşteri hizmetleri ile yaptığım g
