"Bizim hesap yetkilisi Buse hanıma samimiyeti ve ilgilendiği için çok teşekkür ederim. 2 haftadır devam eden sorunum 20 dakikada çözüldü."
Bizim Hesap telefon
28 şikayet
Bizim Hesap'tan Alınan 2000 Kontörün Hesaba Yüklenmemesi Ve Mağduriyet
"Buse Hanım problemimizle ilgili gerekli bilgi ve desteği verdi, kendisine teşekkür ederiz."
Edm Bilişim’in e-fatura portalını ve Bizim Hesap firmasının muhasebe programını aktif olarak kullanıyorum. Sistem gereği... giren ve çıkan her fatura için kontör harcanıyor. Önceki dönemlerde kontör alımlarımı doğrudan edm üzerinden yaparken, iki firmanın anlaşması sonrasında Bizim Hesap üzerinden kont
Telefonlu Destek Eksikliği İş Süreçlerini Olumsuz Etkiliyor
Bizimhesap ön muhasebe ve fatura programını işletmemizde iş süreçlerimizi hızlandırmak, stok takibini düzenli yapmak ve ...e-Fatura işlemlerimizi daha verimli yönetmek amacıyla satın aldık. Satın alma öncesinde, kurulum sürecinde ve kullanım aşamasında telefon üzerinden detaylı destek sağlanacağı özell
Bizimhesap Yıllık Aidatında %100 Fahiş Zam Şikayeti
Yaklaşık 9 yıldır ön muhasebe işlemlerim için düzenli olarak kullandığım Bizimhesap.com isimli ön muhasebe programının y...ıllık aidatına yapılan fahiş zamdan dolayı şikayetçiyim. Geçen sene 6.900 TL olarak ödediğim yıllık kullanım bedeli için bu sene 12.500 TL talep edildi ve neredeyse yüzde 100’e var
E-Fatura Aktif Edilememesi Ve Destek Yokluğu Nedeniyle 13.400 TL İade Talebi
Bizim Hesap firmasından e‑ticaret + muhasebe paketi satın aldım ancak yaklaşık 2 haftadır bir türlü e‑faturayı aktif ede...miyorlar. Mesai saatleri dışında ve hafta sonu hiçbir şekilde kimseye ulaşamıyorum, program içinden de online destek olmadığı için ortada muhatap bulamıyoruz. Telefonla ve diğer k
BizimHesap Entegrasyon Ve Müşteri Desteği Problemleri
BizimHesap’ı muhasebe ve entegrasyon süreçlerimi yönetmek için kullanıyorum; ancak yaşadıklarım nedeniyle işimi büyütmek... yerine yazılımın sorunlarıyla uğraşır hale geldim. “Ben uğraşırım, çünkü stres çekmekten keyif alıyorum; sürekli bir çıkmazın içinde kalmak bana iyi geliyor” diyorsanız, “bir sist
Ücretini Ödediğim E-Fatura Hizmetinde Desteksiz Kalınması Ve 8500 TL Cezası
28.04.2026 tarihinde Bizimhesap üzerinden müşterim için masaüstü uygulama üzerinden kullanılan e-fatura paketi üyeliği a...çtık ve 1 aylık üyelik satın aldık. Ancak üyeliği başlattıktan sonra defalarca destek talebi oluşturmamıza rağmen tarafımıza hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, ne arandık ne de “bağla
"Yaşanan sorunun çözüme ulaştırılmasından dolayı Hülya Hanıma teşekkür ederim. İlginiz ve hızlı desteğiniz için ayrıca memnuniyetimi belirtmek isterim."
TL Çeklerin USD Olarak Görüntülenmesi Raporlama Hatası Ve Çözüm Beklentisi
Yaklaşık 2 aydır Bizim Hesap Ön Muhasebe paketini kullanıyoruz. Sistemi tercih etmeden önce özellikle dövizli cari takib...i, dövizli satışlar ve dövizli ürünler konusunda detaylı sorular yönelttik ve bu özelliklerin mevcut olduğu, kullanılabildiği yönünde bilgiler verildi. Fakat dövizli satışlarımıza
Yıllardır Çözülmeyen Döviz Tutarı Tutarsızlığı Raporları Bozuyor
Uzun süredir bizimhesap muhasebe programını kullanıyorum ve özellikle raporlama tarafında ciddi bir sorun yaşıyorum. Mal...iyeti dolar olan ürünlerde sistem bazen tutarları TL’ye çeviriyor, bazen de dolar olarak gösteriyor. Bu nedenle kâr ve zarar durumumuzu doğru şekilde göremiyoruz. Yaklaşık 8 yıldı
Öne ÇıkanKonular
Fatura Entegrasyonunda Alıcı İsim Görünmüyor Ve Destek Cevapsızlığı
Trendyol e Faturam entegrasyonunu, Bizim Hesap isimli hesap programı ile kullanmak için tercih ettim ancak yaklaşık 1 ay...dır entegrasyon son derece sorunlu çalışıyor. Kestiğim tüm faturalarımda karşı tarafın isim kısmı çıkmıyor ve bu durum düzenli olarak her faturada tekrarlanıyor. Destek almak için
Kontör Silinmesi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet Ve Acil Geri Yükleme Talebi
Yaklaşık 3 yıldır Bizim Hesap uygulamasını kullanıyorum. 2025 yılı Ağustos ayında 10.000 adet kontör satın aldım ve bu k...ontörlerin 1 yıl içinde kullanılma süresi bulunuyordu. Sürenin dolmasına henüz 5–6 ay varken hesabımdaki 2000’in üzerindeki kontörüm hiçbir gerekçe olmadan silindi ve şu anda hesab
"Konu firma tarafından ilgilenildi ve çözüldü"
Sistemin Yavaşlığı Ve Sürekli Hata Mesajları İş Süreçlerimi Aksatıyor
Bizimhesap standart paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır sistemin arayüzü çok yavaş çalışıyor, menüler açılmıyor ve sı...k sık hata mesajları alıyorum. Bu sorun gün içinde sürekli olarak devam ediyor ve iş süreçlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Daha önce müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüşt
Trendyol Ve Bizim Hesap Arasında Fatura Ön Eki Sorununda Çözüm Bulunamıyor
Bizim Hesap ve Trendyol e-Dönüşüm kesinlikle sizin belirlediğiniz fatura ön eklerini kullandırmıyor. Durumu Bizim Hesap'...a iletiyorsunuz, Trendyol'u arayın onlar çözecek diyorlar. Trendyol'u arıyorsunuz, Bizim Hesap çözecek deyip pinpon topu gibi sizi yönlendiriyorlar. Sanki birbirlerinden haberleri
"Teşekkürler bizimhesap"
Hesabım Eski Çalışanım Tarafından Silindi, Üyeliğim Ve Ücretim Mağdur Oldu
Mart ayında bizimhesap üzerinden kendi firmam adına, kendi kredi kartımla faturalı olarak yıllık üyelik satın aldım (Fat...ura No: m012025000012865, Tutar: 6912 TL). Üyeliği aldıktan sonra çok sık kullanmadım. Geçen hafta sisteme girmek istediğimde hesabıma erişemediğimi fark ettim. Müşteri hizmetleriy
Satın Alma Sonrası Ücret İadesi Bir Haftadır Yapılmadı Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Yok
Bizimhesap ticari hesabım üzerinden programın tamamını satın aldım. Ancak üründe yapılan değişikliklerle birlikte, daha ...önce farklı firmalarda ücretsiz olarak açabildiğimiz hesaplar için artık ekstra ücret talep edilmeye başlandı. Bu nedenle, satın alma işleminden yaklaşık 10 dakika sonra programı t
Siparişlerimin Kargo Aşamasında Takılması Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamamam
"Markada yaşadığımız sorun entegrasyon kısmına bakan arkadaşların telefon ile iletişim kurmamalarından kaynaklı gecikme oldu. En son salih veysel bey arayarak durumu izah edince sorunun kaynağını bulmuş olduk. Evrim hanım ve salih veysel beye teşekkür ederim."
15 gündür Bizim Hesap e-ticaret entegrasyonu üzerinden çiçeksepeti mağazamd...a siparişlerimin kargo oluşturma aşamasında sorun yaşıyorum. Kargo işlemi b
Bizim Hesap Uygulamasında Ani Fiyat Artışı Mağduriyeti
2018 yılından bu yana dört farklı şirketimizle Bizim Hesap uygulamasını kullanıyor, kozmetik sektöründeki birçok firma i...le iş ortağımızı da platforma yönlendiriyoruz. Bu süreçte memnuniyetimizi çevremizle paylaşarak Bizim Hesap’ın müşteri portföyüne ciddi katkı sağladık. Ancak, 2025 Temmuz ayında y
"İletişime geçildiği için teşekkür ederiz"
E-Fatura Uygulamasında Yaşanan İptal Sorunları
Logo/ Bizim Hesap e-fatura uygulamasına 2024 yılında mali müşavirimizin zorlamasıyla geçiş yaptık. Yıllık aidatını peşin... ödedik. Daha önce kullandığımız Paraşüt programından daha iyi olduğu söylendi. Ancak geçirdiğimiz 1 yıl tam bir felaketti. Aradığınızda ulaşılmaz, sürekli telefon değişir. Program
Paytr Entegrasyonu İle Faturalandırma Sorunu
"Çözüldü dönüş yaptılar. Teşekkürler..."


"Şeyda hanıma teşekkür ederim"
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %26




















