to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 yıldır Bizim Hesap uygulamasını kullanıyorum. 2025 yılı Ağustos ayında 10.000 adet kontör satın aldım ve bu kontörlerin 1 yıl içinde kullanılma süresi bulunuyordu. Sürenin dolmasına henüz 5–6 ay varken hesabımdaki 2000’in üzerindeki kontörüm hiçbir gerekçe olmadan silindi ve şu anda hesabımda kontör bakiyesi sıfır olarak görünmektedir.
Durumu fark eder etmez hem telefonla hem de bildirim oluşturarak defalarca kez müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bizim Hesap tarafı sorunun kendileriyle değil QNB ile ilgili olduğunu söyleyerek beni oraya yönlendirdi. QNB’yi aradığımda ise en geç 2 saat içinde sorunun çözüleceği bilgisi verildi, ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı ve kontörlerim hâlâ geri yüklenmedi.
Acil kesilmesi gereken faturalarım olduğu için bu kontörlerin silinmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabımdaki kontörlerin sıfırlanmasını kabul etmiyorum. Silinen kontörlerimin eksiksiz şekilde hesabıma geri yüklenmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
2 yıldır kullanıyorum, başka bir portaldan geçiş yaptım ve bana mobil uygulama ile ilgili 'mobil uygulama var' dendi. Evet, var ama aktif değil. Fatura filtreleme yok, tarih sıkıntısı var ve faturalar düşmüyor. Konu ile ilgili aylardır aramamıza rağmen dönüş alamadık ve müşteri temsilciliğine ulaşma...
Bizim Hesap Tam Ticaret Paketi kullanıcısıyım ve entegrasyonum Trendyol e-fatura ile sağlanıyor. Trendyol’dan uygun fiyatlı fatura kontörü satın almama rağmen, Bizim Hesap bu kontörleri kullandırmıyor ve kendi sistemlerinden 3-4 kat daha pahalı şekilde kontör almamı zorunlu tutuyor. Konuyla ilgili ...
Merhabalar. 01.01.2020 tarihinden itibaren EDM Portal kullanıcısıyız. 12.02.2025 tarihinde bakiyemizde 9.880 kontör kaldığı halde, eksi bakiye gerekçesiyle kontörler silinerek sistemimize erişim kapatıldı. Müşteri hizmetleri ile yaptığımız telefon görüşmesi sonucunda, 5 (beş) yıl içerisinde kullanıl...
2019 yılından beri Paraşüt Yazılım Teknolojileri A.Ş. üzerinden e-fatura kontör paketi kullanıyorum. 2019-2020 yıllarında süresiz olduğu belirtilen 100, 500, 1000 ve 5000’lik paketler halinde toplamda 6000’den fazla kontör satın aldım ve bunları uzun vadeli bir yatırım gibi düşünerek ileride kullanm...
Yorumlar