to read complaints and reviews, or file yours. 
28.04.2026 tarihinde Bizimhesap üzerinden müşterim için masaüstü uygulama üzerinden kullanılan e-fatura paketi üyeliği açtık ve 1 aylık üyelik satın aldık. Ancak üyeliği başlattıktan sonra defalarca destek talebi oluşturmamıza rağmen tarafımıza hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, ne arandık ne de “bağlantınız kuruldu mu, sistem çalışıyor mu” şeklinde en basit bir bilgilendirme bile almadık.
Bizimhesap’ın sunduğu e-fatura hizmeti için ücret ödememize rağmen kurulum ve kullanım konusunda hiçbir destek sağlanmadığı için süreci doğru yönetemedik, zamanında e-fatura kesemedik. Bu durum nedeniyle Trendyol ve Hepsiburada üzerinden yaklaşık 8.500 TL tutarında ceza yedik ve ciddi anlamda mağdur olduk. Ücretini ödediğimiz hizmetten yararlanamadığımız gibi, hiçbir şekilde muhatap da bulamıyoruz, destek taleplerimiz yanıtsız bırakılıyor ve telefonlara da bakılmıyor.
Ödediğimiz hizmet bedelinin iadesini ve Trendyol ile Hepsiburada’dan yemiş olduğumuz cezalar konusunda mağduriyetimizin giderilmesini, en azından bu zararın tazmini için Bizimhesap’tan gerekli desteğin ve çözümün sağlanmasını talep ediyorum.
20.02.2026 tarihinde bizimhesap Trendyol e-Fatura entegrasyonu kapsamında bir ürün satın aldım. Satın alma aşamasında tarafıma açıkça “Trendyol e-Fatura entegrasyonu mevcuttur” bilgisi verildiği için, zaten aktif olan Trendyol e-Fatura hesabım ve oradaki kontörlerimi bu entegrasyon üzerinden kullana...
Trendyol e Faturam entegrasyonunu, Bizim Hesap isimli hesap programı ile kullanmak için tercih ettim ancak yaklaşık 1 aydır entegrasyon son derece sorunlu çalışıyor. Kestiğim tüm faturalarımda karşı tarafın isim kısmı çıkmıyor ve bu durum düzenli olarak her faturada tekrarlanıyor. Destek almak için...
Bizim Hesap Tam Ticaret Paketi kullanıcısıyım ve entegrasyonum Trendyol e-fatura ile sağlanıyor. Trendyol’dan uygun fiyatlı fatura kontörü satın almama rağmen, Bizim Hesap bu kontörleri kullandırmıyor ve kendi sistemlerinden 3-4 kat daha pahalı şekilde kontör almamı zorunlu tutuyor. Konuyla ilgili ...
2018 yılından bu yana dört farklı şirketimizle Bizim Hesap uygulamasını kullanıyor, kozmetik sektöründeki birçok firma ile iş ortağımızı da platforma yönlendiriyoruz. Bu süreçte memnuniyetimizi çevremizle paylaşarak Bizim Hesap’ın müşteri portföyüne ciddi katkı sağladık. Ancak, 2025 Temmuz ayında y...
2022 yılından beri Bizim Hesap muhasebe programının e‑fatura paketini kullanıyorum. Bu süre içinde 5‑6 ayda bir sürekli fiyat artışı yapıldı ve şu an geldiğimiz noktada kendimi tamamen mağdur ve güvensiz hissediyorum. 2022’de aynı hizmet için aylık 88,50 TL öderken bugün 1.518 TL ödemem isteniyor. ...
Yorumlar