to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Ve Bizim Hesap Arasında Fatura Ön Eki Sorununda Çözüm Bulunamıyor
Bizim Hesap ve Trendyol e-Dönüşüm kesinlikle sizin belirlediğiniz fatura ön eklerini kullandırmıyor. Durumu Bizim Hesap'a iletiyorsunuz, Trendyol'u arayın onlar çözecek diyorlar. Trendyol'u arıyorsunuz, Bizim Hesap çözecek deyip pinpon topu gibi sizi yönlendiriyorlar. Sanki birbirlerinden haberleri yokmuş gibi, biri Samanyolu Galaksisi'nde, diğeri Nebula Galaksisi'nde gibi davranıyorlar ve benim üzerimden iletişim kuruyorlar. Halbuki benim bir işlem yapabilmem için önce sizin birbiriyle entegrasyon sağlamanız gerekiyor. Mail, telefon, Zoom, WhatsApp, olmadı faks, olmadı telex ya da mektup, o da olmadı dumanla iletişim kurabilirsiniz; ben sizin iletişim noktanız değilim. Birbirinizle iletişim kurun ve faturalarıma benim belirlediğim ön ekleri tanımlayın.
Gelişme
E-ticaret pazaryerlerini tek çatı altında toplayan birçok programdan biride bizim hesaptır. Diğerlerinden farkı ön plana çıkması program üzerinden ürünleri pazar yerlerinde listeleme yapmaya izin vermesi. Ancak burda sorunlar ortaya çıkıyor örneğin ürün listelerken seçmeniz gereken alanlarda arama sekmesi yok bir marka arayacaksanız sayısız marka arasında manuel arayacaksınız bir renk seçecekseniz temelli yandınız yüzlerce renk seçeneği arasından manuel seçeceksiniz tabi bulursanız. Aynı sorun yüzlerce ebat-boyut-beden içeren sekmedede var. Üşenmedim 18 dakika video çektim zorluğunu anlattım bizim hesaba ilettim sağ olsunlar hızlı dönüş yapıyorlar ama çözüm yolu yok. Aradığınız bir şeyi aramak için klavyeden baş harfine basın gelen seçeneklerden seçin diyorlar. Bunu uyguladığımda (saydım bu arada) 200+ seçenek arasında boğuluyorsunuz. Dönüş bilgileri bu alanlar pazar yerlerinden geliyor o yüzden arama seçeneği yok. Diğer programlara göre öne çıkan özelliğini defalarca mail video eki resim eki şeklinde iletsemde geliştirme konusunda bir arpa boyu yol almadılar. Bu arada bu listeleme özelliği her pazaryerinde yok (örneğin Amazon, Shopier vs) bir arama sekmesi eklemek bu kadar zor olmamalıydı. Bu durumu da buraya yazdırmamalıydı. Yine Şikayetvar'a daha önce eklediğim e-fatura seri başlangıç harflerini düzenleme konusunda bizim hesap topu entegretör firmaya attı entegretör firma bizim hesaba. Çözülmedi. Benimle hiç alakası olmayan saçma sapan bir harf ekini kullanmak zorunda kaldım. Tabii ki bu tarz programları alırken ince eleyip sıkdokuyanlar buradaki şikayetleri değerlendiriyor. Umarım diğer sorunları buraya ulaşmadan çözmeyi düşünürler.
21.11.2025 itibari ile bu sorun hala devam ediyor... Takip edenlerin bilgisine...
