to read complaints and reviews, or file yours. 
Hesabımı daha önce kapatmıştım ve tekrar açtırmak istediğimde Elimde "***@gmail.com mailine kayıtlı bitexen hesabımın açılmasını istiyorum" yazılı bir dilekçe ve kimlik belgemin arka ve ön yüzü ile ayrı ayrı suratım gözükecek şekilde resim çekilmemi istediler ardından e devlet üzerinden ikametgah adresimin PDF sini istediler ve ardından Bitexen e kayıtlı olduğum telefon numarasını arayacaklarını sesli görüşme sağlayacaklarını söylediler ve sesli görüşme sağladık tekrar ardından e devlet üzerinden hattın benim üzerime kayıtlı olup olmadığını sorgulayıp onlara e devlet görselimi Atmamı istediler sonuç olarak hat aile bireyim üstüne olması gerekçesiyle hesabımın açılamayacağını ve herhangi bir aksiyon gerçekleştirilemeyeceğini belirttiler. Zaten beni aradınız ve sesli görüşme sağladık hattımın kimin üzerine olduğu sizi ne kadar alakadar ediyor. Gidip sizin için ayrı bir hat çıkartamayacağım maalesef. Bir dünya uğraştırıp sonucunda bir şey elde edememek çok sinir bozucu...
Merhaba, Bitexen hesabımdaki coinler bilgim dışında transfer edildi, çalındı. Defalarda mail attım, müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir açıklama ya da muhatap bulamadım. Kime nasıl başvurmam gerekiyor, bunun muhatabı kimdir bilemiyorum. Müşteri hizmetleri birtek cümle ezberleyip, aynı ...
Bitexen hesabım boşaltıldı. Müşteri temsilcisine kesinlikle bağlanamıyorum. Destek hattına mail attım, dönüş yapmıyorlar. Hesabımdaki yatırımlar benim iznim olmadan transfer edilmiş. Yapılan transfer bana ait değildir. Transferi kim, nasıl yaptı, kime yapıldı göremiyorum.
Hesabımdaki coinler 30.05.202025 tarihinde transfer edilmiş, hesap bakiyem sıfır lira görünüyor. Bu işlem bilgim dışında gerçekleşmiş. Mesaj, ems, mail gelmedi. Transfer numarası var ancak nereye kime transfer edildiği yok. Müşteri hizmetlerini aradım net cevap vermediler.
Yorumlar