to read complaints and reviews, or file yours.Trust Wallet’tan Gönderilen USDT Transferinin İptal Edilmesi Ve Para İadesi Talebi
Trust Wallet hesabımdan Bitexen hesabıma yaklaşık 100 dolar değerinde Tether (USDT) gönderdim. Dün saat 20.00 civarında yaptığım bu transfer Bitexen tarafında “işleniyor” olarak görünüyordu ve transferi iptal et butonu vardı. Buna rağmen bakiye hesabıma hiçbir şekilde yansımadı, param ortada kaldı.
Bakiyenin görünmemesinin kyc eksikliğinden kaynaklandığını düşünerek kendi isteğimle kyc sürecini başlatmak istedim. Videolu görüşmede kimliğimdeki ufak bir çatlak bahane edilerek kimlik yenilemem istendi. Bu çatlak kimliğin okunmasına kesinlikle engel değil, diğer tüm borsalarda aynı kimlikle kyc süreçlerim sorunsuz onaylandı. Bitexen ise bunu gerekçe gösterip adeta işi yokuşa sürüyor.
En başta kyc’siz yatırımıma onay verip transferi işleme alıyorlar, para sistemde “işleniyor” diye bekliyor, bakiyeme yansımıyor, ardından kyc bahanesiyle hem paramı kullanamıyorum hem de transferi iptal edemiyorum. Böyle bir sistemin güvenilirliği kalmıyor, resmen paramı kilitlemiş durumdalar ve mağdur ediliyorum. Bitexen’i artık kullanmak istemiyorum, kyc de yapmak istemiyorum.
Trust Wallet’tan gönderdiğim yaklaşık 100 dolar değerindeki Tether transferimin derhal iptal edilmesini, tutarın hiçbir kesinti olmadan tekrar Trust Wallet hesabıma iade edilmesini ve bu rezil işleyiş nedeniyle uğradığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Trust Wallet'tan Bitexen'e gönderdiğim yaklaşık 100 dolar değerindeki USDT transferi 'işleniyor' olarak görünse de bakiye hesabıma yansımadı. Kyc eksikliği nedeniyle kimliğimi yenilemem istendi, ancak bu süreçte para hâlâ kilitli ve transferi iptal edemiyorum. Sonuç olarak, para kullanılamaz durumda ve sorunum çözülmedi.
