to read complaints and reviews, or file yours.BTK Concept Ürün Teslim Edilmediği İçin Koçtaş’tan İade Talebi
18 Nisan 2026 tarihinde Koçtaş üzerinden online olarak BTK Concept firmasına ait bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 1091886921’dir. Siparişin teslimatından BTK Concept sorumluydu ve 1 Mayıs’tan beri ürünün gelmesini bekliyoruz, ancak ürün tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetleri ile defalarca görüştük, onlar da BTK Concept firmasıyla sürekli iletişime geçtiklerini belirttiler. Son aşamada Koçtaş, bu firmanın ürünlerini artık satmama kararı aldığını ifade etti. BTK Concept ile yazışmamıza rağmen telefona bakmıyorlar ve somut bir dönüş yapılmıyor. Bu süreçle ilgili WhatsApp yazışmalarım mevcuttur, istenirse iletebilirim.
Ürünüm gönderilmediği için bugün itibarıyla Koçtaş’tan ödediğim ücretin iadesini talep ettim. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma ödemenin gecikmeden iade edilmesini istiyorum.
Koçtaş tarafından para iadesi yapıldı. Fakat BTK firmasından kimse bir şey almasın.
