Teslim Edilmeyen Masa İçin Acil Çözüm Talebi

Koçtaş üzerinden Bitatek firmasından 05.04.2026 tarihinde masa siparişi verdim. Sipariş numaram 1090933315’tir. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünüm söylenen hiçbir tarihte teslim edilmedi ve teslimatın akıbetiyle ilgili de net bir bilgi alamadım.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde teslimatta ufak bir gecikme olacağı, masanın ise farklı günlerde üç ayrı tarihte teslim edileceği söylendi; ancak bu üç tarihin hiçbirinde teslimat gerçekleşmedi. Bugün teslim edileceği bilgisi verilen numara ise bugün tamamen kapalı ve bu nedenle kime ulaşacağımı bilemiyorum.

İstanbul Büyükçekmece’deki adresime teslim edilmesi gereken bu masanın, artık daha fazla mağduriyet yaşamadan, mümkün olan en kısa sürede net bir şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Ürünün acil olarak teslim edilmesi, aksi durumda ise süreçle ilgili açık ve net bilgi verilerek tarafıma hızlı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.