to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş üzerinden BTK Concept satıcısından B**** M****** Tek Kişilik Salıncak siparişi verdim. 16 Nisan 2026 tarihinde verdiğim sipariş 24 Nisan’dan beri “taşımada” görünüyor ancak ürün bir türlü elime ulaşmadı ve siparişimin nerede olduğu konusunda hiçbir net bilgi alamıyorum.
Koçtaş müşteri hizmetleri, siparişimin durumuyla ilgili bana açıklayıcı bir bilgi veremedi. BTK Concept’i aradığımda ise telefonlara ya hiç cevap verilmiyor ya da açan numara bunun kendileriyle ilgili olmadığını söyleyip sorumluluk almıyor. Takip numarası olarak 0506********27 numaralı cep telefonu paylaşıldı ancak bu numaradan da hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Gönderdiğim mesajlara da geri dönüş yapılmıyor ve şu an siparişimin nerede olduğunu bilmiyorum.
Uzun süredir sonuç alamadığım için bu siparişin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Koçtaş online sitesinden 22.04.2025 tarihinde BTK Concept satıcısından balkon takımı sipariş ettim. Sipariş numaram 050619800 Ürünün hazırlanması yaklaşık iki hafta sürdü, ardından kargoya teslim edildi. Bildirim yapıldıktan sonra teslimat süresi geçtiği için satıcı ile iletişime geçtim. Bir sorun o...
21.04.2025 tarihinde Koçtaş firmasından online olarak BTK Concept Milas tekli bahçe balkon takımı aldım. Kargo tarihi olarak 7 Mayıs'ta firmanın kendisi tarafından yapılacağı bilgisi verilmişti. Ancak 8 Mayıs'ta kargoda görünen ürünümün ücreti tahsil edilmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. ...
Koçtaş üzerinden Bitatek firmasından 05.04.2026 tarihinde masa siparişi verdim. Sipariş numaram 1090933315’tir. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünüm söylenen hiçbir tarihte teslim edilmedi ve teslimatın akıbetiyle ilgili de net bir bilgi alamadım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeler...
18.05.2025 tarihinde BTK Concept Bahçe Balkon 3'lü Koltuk Rattan BTK Concept Still Kemik (1 adet) ürününü Epttavm'den satın aldım. Ancak mağaza, BTK Concept, koltuğu 1 aydır göndermiyor. PTT müşteri hizmetlerini aradığımda, mağaza her gün farklı şeyler söylüyor; bir gün lojistiğe verildiğini, başka ...
Yaklaşık 1 ay önce Epttavm üzerinden BTK Concept adlı satıcıdan 16.000 TL ödeyerek rattan bahçe mobilyası satın aldım. Aradan geçen bir aya rağmen siparişim hâlâ “gönderilmedi” durumda ve ürün tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte hem BTK Concept ile hem de Epttavm müşteri hizmetleriyle görüştüm; ta...
Yorumlar