Acil Teslimat Gereken Rattan Balkon Oturma Grubu Gecikmesi

Hepsiburada üzerinden BTK Concept satıcısından 21 Mayıs’ta rattan dört kişilik balkon oturma grubu satın aldım. Ürünün 10 Haziran’da teslim edileceği söylendi ancak bugün oldu hâlâ kargom elime ulaşmadı. 26 Haziran’da düğünüm var, çeyiz seriyorum ve bu takım da bunun için aldığım bir ürün olmasına rağmen ortada ürün yok.

Sipariş numaram 4072307163’tür. Daha önce de sizin aracılığınızla bazı sorunlarım çözülmüştü, bu konuda da yardımcı olunmasını istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, “Bu pazar belki gelir, gelmezse şikayetçi olun” şeklinde bir geri dönüş aldım ancak bu belirsizlik ve gecikme beni çok mağdur ediyor. Ürünü indirimli aldığım için iptal de etmek istemiyorum, aynı ürünü başka yerden daha pahalıya almak zorunda kalmak istemiyorum.

Herhangi bir ek indirim ya da başka bir talebim yok, tek isteğim satın aldığım rattan balkon oturma grubumun en kısa sürede, düğün tarihime yetişecek şekilde acilen tarafıma teslim edilmesidir.