to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş online sitesinden 22.04.2025 tarihinde BTK Concept satıcısından balkon takımı sipariş ettim. Sipariş numaram 050619800 Ürünün hazırlanması yaklaşık iki hafta sürdü, ardından kargoya teslim edildi. Bildirim yapıldıktan sonra teslimat süresi geçtiği için satıcı ile iletişime geçtim. Bir sorun olmadığı, yoğunluk nedeniyle farklı bir tarih verildiği söylendi. O tarihi de geçtikten sonra yine başka bir tarih verildi. Süreç bu şekilde devam etti. 11.06.2025 tarihinde aradığımda, 14.06.2025 tarihinde kesin teslimat yapılacağı bildirildi fakat sonuç değişmedi. Ayrıca, 11.06.2025 tarihinde yaptığım görüşmede, sistemde ürünün teslim edildiği göründüğünü belirttiğimde, bana bir problem olmadığı, kendileri tarafından manuel olarak iptal edildiği için bir karışıklık yaşandığı söylendi.
16.06.2025 tarihinde uzun süre telefon ve mesaj ile ulaşmaya çalışmam sonucunda, 'yarın kesin teslim edilecek' şeklinde bir mesaj aldım. Bu sürece dair ekran görüntülerim mevcut ve söylediklerimi ispatlamaktadır. Ürünümün yarın (17.06.2025) teslim edilmemesi durumunda ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Bu talebimi de karşılayamayacaksanız tarafıma bildirin, ben de bir satıcı olarak resmi kurumlarda ne yapılması gerekiyorsa o şekilde hareket edeceğim. Sürekli iletişim kurmaya çalışarak zaman kaybetmek istemiyorum.
21.04.2025 tarihinde Koçtaş firmasından online olarak BTK Concept Milas tekli bahçe balkon takımı aldım. Kargo tarihi olarak 7 Mayıs'ta firmanın kendisi tarafından yapılacağı bilgisi verilmişti. Ancak 8 Mayıs'ta kargoda görünen ürünümün ücreti tahsil edilmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. ...
Bodrum Koçtaş'tan hazır mutfak satın aldım. Promo Mobilya tarafından imalatı olan 240 membran, 10.02.2025 tarihinde mağazanızdan alınmıştır. Bize 15.02.2025 tarihinde gönderilip en geç 18.02.2025 tarihinde teslim edileceğine dair bilgi verildi. Tabii ki ne gelen oldu, ne giden, ne de herhangi bir şe...
24.05.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Bitatek Mobilya’dan BTK Consept Legend çift kişilik salıncak rattan ve bahçe takımı satın aldım. Ürünlerim 26.06.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak ürünler kapı teslim yapılmadığı gibi, bize otoyolda kendi imkanlarımızla temin ettiğimiz kamyonetlerle teslim ed...
18.05.2025 tarihinde BTK Concept Bahçe Balkon 3'lü Koltuk Rattan BTK Concept Still Kemik (1 adet) ürününü Epttavm'den satın aldım. Ancak mağaza, BTK Concept, koltuğu 1 aydır göndermiyor. PTT müşteri hizmetlerini aradığımda, mağaza her gün farklı şeyler söylüyor; bir gün lojistiğe verildiğini, başka ...
Koçtaş web sitesi üzerinden 24 Kasımda verdiğim siparişimde satıcı ile problem yaşıyorum. Son teslim tarihi 8 Aralık denmesine rağmen 13 Aralık 2023 itibariyle hala kargo bilgisi dahi alamadım. Koçtaş müşteri hizmetlerinin sitesinde barındırdığı satıcılara karşı hiçbir yaptırımı olmadığını da öğrenm...
Yorumlar