Garanti Kapsamındaki Kırık Mobilya İçin Satıcıdan Değişim Talebi
"Süreç çok sancılı geçti fakat firma yetkilisi özgür bey tarafıma ulaşıp yeni şey gönderdi süreç ile ilgiliydi kendisine teşekkür ederim"
"Süreç çok sancılı geçti fakat firma yetkilisi özgür bey tarafıma ulaşıp yeni şey gönderdi süreç ile ilgiliydi kendisine teşekkür ederim"
18 Nisan 2026 tarihinde Koçtaş üzerinden online olarak BTK Concept firmasına ait bir ürün siparişi verdim. Sipariş numar...am 1091886921’dir. Siparişin teslimatından BTK Concept sorumluydu ve 1 Mayıs’tan beri ürünün gelmesini bekliyoruz, ancak ürün tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bu süreçte K
Koçtaş üzerinden BTK Concept adlı satıcıdan 1092629312 sipariş numarası ile 29.04.2026 tarihinde kredi kartına tek çekim... 36.749,25 TL ödeyerek “Datça 7 Kişilik Rattan Bahçe Mobilyası ve 2 Kişilik Rattan Salıncak Seti - Kahverengi (siyah çizgili)” ürününü satın aldım. Ürün 07.05.2026 tarihinde “satıc
18 Nisan’da Koçtaş üzerinden BTK Concept adlı satıcıdan bahçe mobilyası siparişi verdim. Aradan bir ay geçmesine rağmen ...ürünlerim elime ulaşmadı. Defalarca ne zaman kargolanacağını sormama rağmen satıcı sürekli oyalayıcı ve gerçeği yansıtmayan cevaplar verdi. Hatta 28 Nisan’da ürünleri kargoya verdi
BTK Concept markasına ait oturma grubunu Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay s...onra tekli koltuk ve pufun alt kısmındaki örgü şeritlerde açılma meydana geldi. Şu an için sadece bu parçalarda sorun yaşadım ancak diğer parçalarda da benzer bir problem olmasında




19 Mayıs'ta Epttavm internet sitesinden Biatek Mobilya'dan bahçe balkon rattan oturma grubu siparişi verdik. Bayram nede...niyle teslimatın bayram sonrası yapılacağı söylendi, kabul ettik. Eşime doğum günü sürprizi yapmak için 17 Haziran'a yetiştirilmesini istedim. Maalesef en geç hafta sonuna teslim e
18.05.2025 tarihinde BTK Concept Bahçe Balkon 3'lü Koltuk Rattan BTK Concept Still Kemik (1 adet) ürününü Epttavm'den sa...tın aldım. Ancak mağaza, BTK Concept, koltuğu 1 aydır göndermiyor. PTT müşteri hizmetlerini aradığımda, mağaza her gün farklı şeyler söylüyor; bir gün lojistiğe verildiğini, başka
Koçtaş online sitesinden 22.04.2025 tarihinde BTK Concept satıcısından balkon takımı sipariş ettim. Sipariş numaram 0506...19800 Ürünün hazırlanması yaklaşık iki hafta sürdü, ardından kargoya teslim edildi. Bildirim yapıldıktan sonra teslimat süresi geçtiği için satıcı ile iletişime geçtim. Bir sorun o
Koçtaş online sitesinden 2 adet armut salıncak aldık. Bitatek Mobilya satıcısından bir ay boyunca iletişim kurabileceğim...iz kimseyi bulamadık, takip numarasından nerede olduğu belli değil. En sonunda Bitatek Mobilya şirketinin Instagram hesabına ve telefon numarasına ulaştım. Konuşma tarzları, müşter
21.04.2025 tarihinde Koçtaş firmasından online olarak BTK Concept Milas tekli bahçe balkon takımı aldım. Kargo tarihi ol...arak 7 Mayıs'ta firmanın kendisi tarafından yapılacağı bilgisi verilmişti. Ancak 8 Mayıs'ta kargoda görünen ürünümün ücreti tahsil edilmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Epttavm den 05.04.2025 tarihinde sipariş verdim. Ürünlerim 24.04.2025 tarihinde nakliye aracıyla teslim edildi. Ürünler ...görselde yer alan ölçülerle uyuşmadığı için balkonuma sığmadı. 26.04.2025 tarihinden beridir her gün aradım görüştüm iade oluşturabilmek için, yalnız iki defa şikayet talep tarafım