Bitatek Mobilya'dan Gelen Puf Sıfır Olmadığı Şikayet

Bitatek Mobilya’dan aldığım koltuk takımının pufu bugün tarafıma teslim edildi ancak ürün kesinlikle sıfır görünmüyor. Pufun rengi sanki güneşte uzun süre kalmış gibi soluk ve genel görüntüsü kullanılmış bir ürün izlenimi veriyor.

Sipariş aşamasında özellikle sıfır ve yeni ürün gönderileceği söylenmiş olmasına rağmen böyle bir puf gönderilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü Kayseri’den temin ettim, sorunla ilgili telefonla aramama rağmen mağazaya bir türlü ulaşılamıyor, telefonlar açılmıyor.

Koltuk takımının pufunun kullanılmış veya güneşten solmuş değil, gerçekten sıfır ve hatasız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.