Bitatek Mobilya Sipariş Edilen Koltuğun Teslim Edilmemesi ve İletişim Sorunu

18.05.2025 tarihinde BTK Concept Bahçe Balkon 3'lü Koltuk Rattan BTK Concept Still Kemik (1 adet) ürününü Epttavm'den satın aldım. Ancak mağaza, BTK Concept, koltuğu 1 aydır göndermiyor. PTT müşteri hizmetlerini aradığımda, mağaza her gün farklı şeyler söylüyor; bir gün lojistiğe verildiğini, başka bir gün ise hâlâ üretimde olduğunu belirtiyorlar. Epttavm'de ürün gönderilmiş görünüyor fakat ortada koltuk yok. Böyle bir sorumsuzluk görmedik. Koltuğumu teslim etmelerini bekliyorum.
Not: BTK Concept mağazasının 053643984** numarasını internetten bulduk fakat telefonu açmıyorlar. WhatsApp'tan yazıyorum, cevap vermiyorlar. Lütfen acil olarak gönderin.