Yüz Doğrulama Bildirimi Kaçırıldığı İçin Bir Yıl Boyunca Hesabım Askıya Alındı
"Sorun çözüldü"



"Sorun çözüldü"

0535… numaralı hattım üzerinden kayıtlı BiTaksi hesabımda işlem yaparken uygulama, güvenlik gerekçesiyle benden canlı yü...z doğrulaması (selfie) talep etti. Tam bu doğrulamayı gerçekleştirdiğim esnada internet bağlantım aniden kesildi ve işlem teknik bir aksaklık nedeniyle yarıda kaldı. Sistem bu duru
Bugün saat 14.33 civarında BiTaksi uygulaması üzerinden sarı taksi ile bir yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda uygulama öd...eme ekranında 103 TL tutar görünüyordu ve ben bu tutarı onayladım. Buna rağmen daha sonra tarafım aranarak ödemenin alınmadığı, tekrar ödeme alınacağı söylendi. Herhangi bir ek öd
19 Mayıs 2026 tarihinde saat 19:41’de BiTaksi üzerinden İstanbul Havalimanı’ndan Bahçelievler Kocasinan’a bir yolculuk y...aptım. Bu yolculuk için benden toplam 2.249,91 TL ücret alındı. Uygulamaya göre bu güzergahın en fazla yaklaşık 1.600 TL tutması gerektiğini düşünürken çok daha yüksek bir rakamla
2 Haziran 2026 tarihinde saat 09.19 – 09.40 arasında BiTaksi uygulaması üzerinden Sefaköy Kültür Merkezi önünden bindiği...m taksiyle Batışehir Sitesi’ne yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda taksimetre tutarı 600 TL olmasına rağmen, uygulama üzerinden Garanti BBVA banka kartımdan 745 TL çekim yapıldığını
BiTaksi uygulaması üzerinden telefon numarama bağlı Masterpass kartlarımı görüntülemek ve kredi kartımı eklemek için SMS... aktivasyon kodu almaya çalışıyorum ancak saatlerdir hiçbir şekilde kod gelmiyor. Bugün saat 18:30’dan beri defalarca denememe rağmen sistem sadece bekliyor, herhangi bir hata ya d
Yaklaşık 3 senedir taksicilik yapmıyordum, yakın zamanda tekrar taksiciliğe başladım. BiTaksi sürücü uygulamasını açtığı...mda hesabımın askıya alındığını gördüm. Uygulama üzerinden sisteme giriş yapamıyorum ve çalışamıyorum. 0850 333 47 00 numaralı telefonu aradığımda, İBB’nin lisansımı iptal ettiği
30 Mayıs’ta Şişli Cevahir AVM’den Kazlıçeşme Radisson Blu otele geldim. Arkadaşım adresi yanlış tarif ettiği için ben de... inmiş bulundum ve tekrar Kazlıçeşme Ottomar duraktan bir taksiye binmek zorunda kaldım. Saat yaklaşık 18:45 civarıydı, sadece beni yolun karşısına, Kazlıçeşme’de Nov Otel’in karşı
31 Mayıs’ta İstanbul Bayrampaşa’da BiTaksi üzerinden çağırdığımız takside ablamla birlikte 4 aylık yeğenim ve bebek arab...asıyla çok kötü bir deneyim yaşadık. Taksici, bagaj kısmına bilerek araba lastiği koymuştu ve yanımıza aldığımız valizi “eşya almamak” için bagaja yerleştirmedi. Bebek arabası ve v
31.05.2026 tarihinde Ankara’da BiTaksi üzerinden çağırdığım taksi, beni yanlış adrese götürdü, daha sonra asıl varış nok...tasına gitmemize rağmen bu mesafe farkının ücretini de benden talep etti. Normalde ortalama 150 TL tutması gereken yolculuk için toplamda 620 TL ödemek zorunda kaldım. Yolculuk ön
BiTaksi taksi sürücüsü olarak sisteme kayıt olmak istedim. Gerekli olan tüm belgelerim tam, sabıka kaydım da bulunmaması...na rağmen sistem üzerinden başvuru yaptığımda “bilgileriniz uygun değildir” şeklinde uyarı alıyorum ve kayıt olamıyorum. Bu başvuruyu geçen yıl yaptım, o zamandan beri aynı sorun d
BiTaksi uygulaması üzerinden Masterpass ile kart bağlama işlemini 2 gündür yapamıyorum. Kart bağlama seçeneğine tıkladığ...ımda telefonuma SMS gelmiyor, bu nedenle Masterpass kart aktivasyonu adımını tamamlayamıyorum. Numaramın sonu 3881 ile bitiyor. Bu süre içinde yaklaşık 10 kez deneme yaptım ve birk
BiTaksi uygulamasını aktif olarak kullanan bir taksi şoförüyüm. 28 Mayıs tarihinde İstanbul Beşiktaş bölgesinde uygulama... üzerinden bir yolcu aldım, yolcuyu konumuna sorunsuz şekilde bıraktım. Ücret tutarını uygulamaya girdim, yolcu ödemesini yaptı ve işlem tamamlandı gibi göründü. Ancak sonrasında


25.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 21:00 civarında BiTaksi uygulaması üzerinden Çerkezköy’den Kızılpınar’a bir yolculuk ...yaptım. Yolculuğu uygulama üzerinden kartla ödeme seçeneğiyle açtım. Başta ücret 460 TL görünüyordu. Varışa yaklaştığımızda şoför, ödemeyi nakit alacağını söyledi. Üzerimde nakit
25 Mayıs günü saat 18.15 civarında BiTaksi uygulaması üzerinden kardeşimin çağırdığı sarı taksi ile Başakşehir Güvercint...epe’den Fenertepe’ye yaklaşık 10 km, 15 dakikalık bir yolculuk yaptık. Ödemeyi kardeşim benden önce indiği için kendi kartımla ben yaptım. Uygulamada yolculuk ücreti 615 TL olarak
"BiTaksi ekibi, 25.05.2026 tarihinde yaşadığım haksız komisyon kesintisi ve iade talebimle ilgili gösterdiğiniz ilgi ve desteğiniz için teşekkür ederim. Sorunun çözümü için gösterdiğiniz çabaları takdir ediyorum."
Garanti Bankası’na ait MasterCard’ım ile BiTaksi uygulaması üzerinden 350 TL’lik indirim kampanyasından yararlanarak yol...culuk yapmak istedim. Uygulama üzerinden taksi çağırırken ekranda ücret aralığı 0 TL – 77 TL olarak görünüyordu ve bu şekilde yolculuğu onayladım. Bu esnada ekran görüntüsü de aldı
24.05.2026 tarihinde saat 15.00 civarında BiTaksi uygulaması üzerinden İstanbul Bağcılar’dan Mall Of İstanbul AVM’ye git...mek için taksi çağırdım. Uygulamada kullanıma hazır kupon kodum olmasına rağmen yolculuk sonunda sürücü, yolculuğu sistem üzerinden başlatamadığını ve sistemsel hata oluştuğunu söy
23.05.2026 tarihinde saat 02:10 civarında Kadıköy Rıhtım ışıklardan tdc 01 plakalı taksiye BiTaksi uygulaması üzerinden ...bindik. Uygulama üzerinden gideceğimiz yer olarak Altan Sokak No:23 ve 20 Temmuz No:37 adreslerini konum olarak seçmiştik. Uygulamada tahmini ücret 718 TL olarak görünmesine rağmen
Uzun süredir İstanbul’da BiTaksi uygulamasını kullanırken kredi kartımla ilgili çözülmeyen bir teknik problem yaşıyorum.... Uygulamadan taksi çağırmak istediğimde kayıtlı kartımı seçtiğim anda “kullandığınız kart kullanım dışıdır” uyarısı çıkıyor ve bu yüzden ödemeyi kredi kartıyla baştan seçemiyorum.

BiTaksi sürücüsüyüm. Bu sabah kahvaltı yaptığım sırada uygulama benden fotoğraf istemiş, ancak o anda telefona bakmadığı...m için bunu göremedim. Sürekli telefona bağlı yaşamadığımızdan ve ana ekrandan ekstra bir uyarı da gelmediğinden, bu bildirimi fark etme şansım olmadı. Sadece 30 dakika içinde foto
21.05.2026 tarihinde İstanbul Sancaktepe’de BiTaksi uygulaması üzerinden taksi çağırdığım anda, herhangi bir yolculuk ge...rçekleşmeden hesabımdan 583 TL tutarında bir çekim yapıldı. Daha sonra taksiyle gitmem gereken yere vardıktan sonra, normal yolculuk ücreti olarak ayrıca 371 TL ödedim. Aynı yolcu

"Yetkili bir beyefendi aradı iade yapılacağını söyledi uzun zamandır insanı insan gibi dinleyen iletişim kuran birinin sesini duymamıştım o güven hissiyatını verdi çok teşekkür ederim sorunum çözüldü :)"
Bu akşam, son bir saat içinde BiTaksi uygulaması üzerinden bulunduğum konuma taksi çağırdım. Uygulamada eşleştirilen sür...ücünün varış süresi yaklaşık 7 dakika görünmesine rağmen araç yaklaşık 15 dakika boyunca gelmediği için yolculuğu iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemini yaptıktan sonra araç bu