BiTaksi Üzerinden Görülen Fiyat Ve Pos Çekimi Arasındaki 200 TL Fark

18 Ekim’de İstanbul’da BiTaksi uygulaması üzerinden kampanyalı ve indirimli olarak bir taksi çağırdım. Uygulamada köprü ücreti dahil toplam tutar yaklaşık 654 TL olarak görünüyordu ve ben de bu fiyatı kabul ederek yolculuğu başlattım. Yolculuk sonunda sürücü, uygulamadan ödememe izin vermeden “ekran gitti” bahanesiyle kartımı elimden alıp kendi pos cihazından 888 TL çekim yaptı. Arada ciddi bir fark oluştu ve neden bu kadar ücret çektiğini sorduğumda köprüden geçtiğimiz için olduğunu söyledi, oysa uygulama zaten köprü dahil tutarı hesaplayıp buna göre fiyat vermişti.

Uygulama ekranımda yolculuk detayları ve toplam tutar açıkça görünmesine rağmen benden bu şekilde daha yüksek bir tutar tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Fazla çekilen tutarın iadesini talep ediyorum. Uygulama üzerinden görülen fiyat ile pos cihazından çekilen tutar arasındaki farkın incelenerek, kartımdan alınan fazla miktarın en kısa sürede geri ödenmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.