BiTaksi Tahmini Ücret Aralığı İle Gerçek Ödeme Arasındaki Uyuşmazlık

04.10.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Samandıra’dan Sabiha Gökçen Havalimanı’na gitmek için BiTaksi uygulaması üzerinden araç çağırdım. Uygulama, konumu girdikten sonra 2 dakika içinde çağırırsam yolculuk için 540 TL ile 760 TL arasında bir tahmini ücret gösteriyordu. Bu fiyat aralığına güvenerek taksiyi çağırdım ve yolculuğu gerçekleştirdik.

Yolculuk sırasında sürücü hiçbir ücretli yoldan ya da ekstra ödeme gerektiren güzergâhtan geçmedi. Buna rağmen havalimanına vardığımızda benden 1.280 TL talep etti. Kendisine uygulamada görünen tahmini ücret aralığını söylediğimde, “ona bakma sen” diyerek bu tutarı nakit olarak ödemem gerektiğini belirtti ve ödemeyi uygulama üzerinden değil nakit olarak aldı. Sonradan BiTaksi uygulamasındaki geçmiş yolculuk kayıtlarında da bu yolculuğun 1.285 TL olarak göründüğünü fark ettim; bu kayıt aynı yolculuğa ait.

Hem uygulamada gösterilen tahmini ücret aralığı ile talep edilen ve yansıtılan ücret arasında çok büyük bir fark olması hem de sürücünün ısrarla ödemeyi uygulama üzerinden değil nakit olarak istemesi nedeniyle kendimi açıkça mağdur ve aldatılmış hissediyorum. Uygulamadaki ücretlendirme ile gerçekleşen tahsilat arasındaki farkın açıklanmasını, bu yolculuk ücreti için inceleme yapılmasını ve fazla alındığını düşündüğüm tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu sürücü ile ilgili gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.