to read complaints and reviews, or file yours.
Android işletim sistemli telefonumda uzun süredir kullandığım Bioderma Naos uygulamasına yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyo...rum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda sürekli “ağa bağlanamadı” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabıma ulaşamıyorum. Naos hesabımda puanlarım bulunuyor ve uygulamaya erişemediğim i
Yaklaşık 10 senedir düzenli olarak Bioderma Photoderm Spot 50 ürününü kullanan biri olarak, son aldığım üründe formülün ...tamamen değiştiğini fark ettim. Önceki yıllarda kullandığım ürün su bazlı, cilde yayılması kolay, hafif dokulu ve kokusuz bir yapıdaydı. Yeni aldığım üründe ise belirgin şekilde da
Uzun süredir severek kullandığım Bioderma Sensibio Gel Moussant ürünümde bugün oldukça rahatsız edici bir durum fark ett...im. Ürünün pompa kısmında küflenmeye benzer bir oluşum meydana gelmiş ve bu görünümdeki madde içeriye doğru damlayarak şişenin yarısından fazlasının ziyan olmasına neden olmuş duru
"Teşekkürler 🙏🏻"
"Ürünüm değiştirildi çok teşekkür ediyorum ilgilenen herkese"
Bioderma markasına ait lekeli ciltler için olan Bioderma Photoderm Spot SPF... 50+ güneş kremini yaklaşık 2–3 hafta önce bir eczaneden satın aldım. Ürünü
Naos uygulamasında uzun süredir biriktirdiğim puanlarımla 22 Ocak 2026 tarihinde Bioderma Sensibio Defensive Rich Cream ...ürününü seçtim ve sipariş oluşturdum. Sipariş kodum ORD-1049392‑T8S0XB. Ancak o günden bu yana ürünü hiçbir eczaneden teslim alamıyorum. İstanbul Avrupa ve Anadolu yakasındaki far
Trendyol üzerinden Bioderma’nın kendi satıcısından pigmentasyon kremi satın aldım. İlk siparişimi 30 Ocak’ta verdim, ürü...n elime geçtiğinde tüpün içeriği yarımdı. Ürün yanlış ve eksik geldiği için iade ettim ve tekrar sipariş verdim. İkinci siparişi ise 8 Şubat’ta oluşturdum, bu ürün de aynı şekilde
Bioderma Atoderm Intensive Baume ürününü Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü 10 yaşındaki çocuğa kullanmaya başladıkta...n sonra çocuğumuzda kızarıklık, kaşıntı ve kabarma oldu; durumu fark etmedik. Doktora gittik, alerjik denildi; bu ürünle olabileceği aklımıza bile gelmedi çünkü herhangi bir uyarı
2 Şubat tarihinde Naos kodu ile Bioderma’dan bir sipariş verdim. Bu siparişte 150 Naos puan kullandım ve ayrıca 99,99 TL... kargo ücreti ödedim. Buna rağmen sistemde siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram ORD_1055241-X3K4M1’dir. Hem Naos’un kendi sit
"Bioderma temsilcileri bana ulaşıp, şikayetimle ilgili bilgiler aldılar. Eczane ile görüşüp ücret iademi sağladılar. Çözüm odaklı oldukları için teşekkür ediyorum."
6 Şubat tarihinde Osmaniye Merkez’deki bir eczaneden Bioderma Atoderm göz ç...evresi bakım kremi satın aldım. Ürünü her sürdüğümde göz çevremde yoğun kaş
Yaklaşık bir hafta önce eczanemden aldığım Bioderma Cicabio Cream+ 40 ml ürünle ilgili ambalaj doluluk sorunu yaşıyorum.... Ürünü ilk açtığımda bir problem fark etmedim ve yaklaşık bir hafta boyunca normal şekilde kullandım. Ancak tüpün ortasına geldiğimde içinin büyük kısmının hava dolu olduğunu anlad
Doktor önerisiyle eczaneden Bioderma Sebium gel ve kerato kullandım yüzümde yanma kızarma yaptığı için kullanamıyorum. Y...üzümdeki sivilceler de artış olmaya başladı ve yüzüm aşırı kurudu. Ucuz ürünler olmadığı için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Bursa Osmangazi’deki bir eczaneden 06.02.2026 tarihinde Bioderma Acnmat 30 SPF güneş kremini satın aldım. Ürünü yüzüme g...ünde bir kez uygulamama rağmen cildimde pütür pütür bir görüntü oluşuyor ve ürün adeta silgi artığı gibi dökülüyor. Bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve bırakmak zor
Yıllardır Biedorma markasının güneş kremlerini sorunsuz şekilde kullanıyorum. Ancak yaklaşık bir hafta önce eczaneden al...dığım, lekeli eğilimli ciltler için olan Photoderm Sport SPF 50 güneş kreminde ciddi bir problemle karşılaştım. Ürünün içinde kum taneciği gibi pütürlü bir yapı var ve ürünü yüzüme
Bioderma’nın puan sistemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Eczaneler Bioderma ürünlerini satarken puanla ürün v...erme konusunda yardımcı olmuyor, ayrıca internet sitelerindeki puan sistemi de düzgün çalışmıyor. Madem puan sistemiyle ürün vermeyeceksiniz, o zaman neden insanlara puan yüklüyors
Bioderma Sensibio Gel Moussant yüz temizleme jelini eczaneden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan itibaren cildi...mde normalde yaşamadığım şekilde sivilcelenme sorunu oluştu. Bu durum, ürünün orijinal olup olmadığı konusunda beni şüpheye düşürdü. Cildimdeki bu olumsuz etki nedeniyle kullandığ
Temmuz ayı sonunda bir eczaneden satın aldığım Bioderma Photoderm Spot SPF 50+ güneş kremini, ağustos ayı ortasında kull...anmaya başladım. Ürünü serin ve kapalı bir dolapta saklamama rağmen, 17 Ocak itibarıyla, yani açıldıktan sonra 6 ay bile dolmamışken bozuldu. Normalde koyu kıvamlı olan ürün, bir a
"Teşekkürler"
Bioderma’nın pembe renkli Sensibio yüz yıkama jelini yaklaşık bir ay önce Trendyol üzerinden satın aldım ve 15 gündür dü...zenli olarak kullanıyorum. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra yüzümde yoğun şekilde sivilcelenme oluştu ve cildim adeta mahvoldu. Ürünü almadan önce yorumlara ve marka b
"Teşekkür ederim."
Bioderma Sebium Foaming Gel yağlı ve akneli ciltler için arındırıcı temizleme jeli 500 ml ürününü 20.12.2025 tarihinden ...itibaren kullanmaya başladım. Cilt tipime uygun olduğunu düşünerek, belirtildiği şekilde sabah ve akşam olmak üzere günde iki kez yüzümü iyice durulayarak düzenli olarak kullandım.
Hepsiburada üzerinden Bioderma satıcısından Atoderm Krem 500 ml ürününü satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak ambal...aj üzerinde hiçbir yerde lot numarası bulunmuyor. Kozmetik ve dermokozmetik ürünlerde lot numarasının zorunlu ve takip için çok önemli olduğunu bildiğim için, lotsuz gönderilen bu
Bioderma Sebium Foaming Gel ürününü 03.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden “reçete” adlı satıcıdan satın aldım. Sipariş... no (#10845659016) elime ulaştığı ve kullandığım tarih 06.01.2026 Cildimde yalnızca akne izleri vardı, aktif akne yoktu. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra yüzümde aşırı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
