to read complaints and reviews, or file yours.
Bioderma Photoderm Xfdefence güneş kremi satın aldım, üzerindeki Naos puan kodu ne gözle okunabiliyor ne de uygulamada o...kunuyor. Naos uygulamasında düzenli olarak puan biriktiriyorum ancak bu üründeki kodu okuttuğumda uygulama sürekli “kod okunmadı” hatası veriyor. Daha önce de bazı ürünlerde benze
"Teşekkürler"
25 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden reçete adlı satıcıdan Bioderma Spot SPF 50+ leke karşıtı güneş kremi satın a...ldım. Önce kullandığım güneş kremim tam olarak bitmediği için bu ürünü yaklaşık 10 gün önce kullanmaya başladım. Düzenli kullanıma başladıktan 4–5 gün sonra yüzümde daha önce hiç o
Dün Yeşim Eczanesi Yenibosna şubesinden Bioderma Sensibio H2O 500 ml’den iki adet ürün aldım ve toplamda 1900 TL ödeme y...aptım. Alışverişi yaparken Bioderma’nın sadakat programına güvenerek, biriken puanlarla hediye ürün kazanmayı bekliyordum. Aldığım ürünlerin üzerinde puan kodu bulunmadığı için ür
Bioderma Photoderm Xdefense Ultra Fluid güneş kremini 25.12.2025 tarihinde eczaneden satın aldım. Ürünü kullanmaya başla...dıktan hemen sonra kapağındaki deformasyon nedeniyle ürünün aktığını ve boşa döküldüğünü fark ettim. Ürünü daha önce alıp uzun süre kullanmadığım için bu sorun ilk kullanım dönemiy
Bioderma Sensibio rozasea eğilimli hassas ciltler için olan ürünü 19 Mart tarihinde Trendyol üzerindeki Bioderma mağazas...ından, sahte ürün olmaması için özellikle resmi mağazayı tercih ederek 1.939 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü 1 gün kullandıktan sonra, kokusuz olması gerekirken yoğun şekilde petrol
Bioderma Sebium yüz yıkama jelini eczaneden yeni aldım ancak ürünün pompalı kapağı açılmadığı için ürünü kullanamıyorum.... Kapağa bastığımda hiçbir şekilde ürün gelmiyor ve sanki mekanizma çalışmıyormuş gibi duruyor. Üründe üretimden kaynaklı bir kapak/pompa sorunu olduğunu düşünüyorum. Ürünün kapağı
Uzun zamandır çocuğum için Bioderma Atoderm şampuanı kullanıyorum ve bugüne kadar güvenerek tercih ediyordum. Ancak son ...kullandığım şişede, banyoda çocuğumu yıkarken pompa kısmındaki yay mekanizmasının paslandığını fark ettim. Mekanizmayı açtığımda pasın şampuanın içine aktığını ve bu şekilde ürünü
Bioderma Photoderm Aquafluid 40 ml güneş kremini 1 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden indirim döneminde stok yapma...k için satın aldım. Ürünü 21 Mart 2026 tarihinde kullanmak üzere elime aldığımda, kremin renginin sarılaştığını ve kokusunun oyun hamurunu andıran garip bir kokuya dönüştüğünü fark
Bioderma’nın özellikle güneş kremlerini çok beğeniyor ve cilt sağlığı için gerçekten faydalı buluyorum. Ancak uzun süred...ir fiyatların çok yüksek olması nedeniyle bu ürünleri alamıyorum. Bir lisans öğrencisi olarak okula sürekli gidip geliyorum ve cildimi güneşten korumak istesem de bütçem bu ürünler
Bioderma Atoderm Creme ürününü eczaneden satın aldım ancak ürünün üts tarafında görünmediğini fark ettim. Ürün sorgulama...sında “üts tarafında ürün bulunamadı” uyarısıyla karşılaşıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde endişelendirdi. Ürünün orijinalliği ve güvenliği konusunda tereddüt yaşıyorum. Bu ko
Eczaneden aldığım Bioderma Atoderm krem, rahatsız edecek kadar kötü bir plastik kokuyor ve yüzüme sürünce kaşıntı yapıyo...r. Ürünümün değiştirilmesini ve yeni ürün gönderilmesini talep ediyorum. Bu kadar yüksek ücret ödeyip böyle mağdur edilmek üzücü. Lütfen sorunuma bir çözüm bulun, yeni ürün gönderi
3 Mart 2026 tarihinde Şanlıurfa Karaköprü’de bulunan y**** Eczanesi’nden 150 ml boyutunda, 50 SPF Bioderma Sensibio leke... karşıtı güneş kremi satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda sadece yüzüme, yanak, alın ve çene bölgeme uyguladım, ağız çevreme sürmememe rağmen kısa süre içinde ağzımda çok belirgin
"Teşekkür ederim"
"Bioderma tarafıma yeniden ürün gönderdi. Kendilerine teşekkür ediyorum"
18.03.2026 tarihinde Bursa Mudanya’da bulunan Yasemin Eczanesi’nden Bioderm...a matrıcıum ürününü satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 06/2026 olarak
"Naos müşteri ekibine ilk günden itibaren sağladığı destek için teşekkür ederim. Maillerime hemen dönüş aldım, ürünüm değiştirildi🙏🏻"
"Bioderma tarafından sağlanan dönüş hızlıydı bu yüzden memnunum. Ayrıca bahsettiğim eczanedeki eczacı hanımefendi de çok ilgiliydi. Sorunum çözüldü teşekkürler"
Bioderma Pigmentbio Daily Care SPF 50+ ürününü yaklaşık bir ay önce eczaneden, sabah akşam kullanmak ve makyaj altına uy...gun olduğu için özellikle tercih ederek satın aldım. Ürünün arkasında hem sabah akşam kullanım hem de makyaj altına uyumlu olduğu açıkça yazdığı için bu beklentiyle aldım. Ancak ü
Merhaba; Trendyol'dan 03.03.2026 tarihinde kutsal shop sayfasından Bioderma Atoderm kremi aldım fakat ürünün arkasında N...aos Stars bandrolü bulunmuyordu ve ürün salatalık kokuyordu. Daha önce başka satıcıdan aldığım üründe hiçbir sorun yaşamadım ve memnun kalmıştım. Bu sefer yüzümde pul pul kurulukla
Bioderma Spot 50 ürününü yaklaşık 1 hafta önce Dermoeczanem üzerinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra be...rbat bir koku fark ettim ve kısa sürede cildimde sivilcelenme oluştu. Cildimde böyle bir sorun yaşamadan önce bu ürünü kullanmaya başladığım için, sivilcelerin üründen kaynaklandığ
Trendyol üzerinden Eczasepeti satıcısından Bioderma Atoderm Cream Ultra adl...ı ürünü 11 Mart tarihinde yaklaşık 1200 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü, ori
Edirne’de Kaynak Eczanesi olarak yaklaşık 5–6 aydır Bioderma bayiliğini almış bulunuyoruz. Ancak bu süreçten beri firma ...ile sağlıklı hiçbir iletişim kuramıyoruz. Eczanemize atanan mümessil telefonlarımıza cevap vermiyor, aramalarımıza geri dönüş yapmıyor ve karşımızda muhatap olacak kimseyi bulamıyo
Trendyol üzerinden 10.03.2026 tarihinde satın aldığım Bioderma Sébium Gel Moussant ürününün ambalajında lot kodu ve son ...kullanım tarihi yer almıyor. Cilt ürünü olduğu için bu bilgiler benim için oldukça önemli. Üründe lot kodu ve son kullanma tarihi bulunmaması nedeniyle ürünün orijinalliği konusun
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
