to read complaints and reviews, or file yours.Bioderma Atoderm Creme Ultra Yeni Üründe Şiddetli Alerjik Reaksiyon Ve Kaşıntı
Bioderma Atoderm Creme Ultra ürününü yıllardır düzenli olarak kullanıyor ve cildimi güzelce nemlendirmesinden dolayı çok memnun kalıyordum. Ancak 22.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Woncha satıcısından aldığım son ürün, daha kutuyu açtığım andan itibaren önceki kullandığım kremle aynı olmadığını belli etti. Ambalajı aynı olmasına rağmen kremin rengi ve kokusu tamamen farklıydı, ben de içeriği yenilenmiştir diye düşünerek kullanmaya başladım.
Ürünü yaklaşık 3 hafta boyunca düzenli kullandım. Bu süreçte cildimi nemlendirmek yerine aşırı derecede kuruttu, cildimde kabarcıklar oluştu ve dayanılması zor bir kaşıntı başladı. Şu an bir aydır bu alerji ve kaşıntıyla uğraşıyorum. Senelerdir aynı ürünü sorunsuz kullanırken bir anda bu kadar ciddi bir reaksiyon yaşamam hem sağlık açısından hem de verdiğim para açısından beni çok mağdur etti.
Bu nedenle aldığım kremin mutlaka incelenmesini, içerik ya da ürünle ilgili bir problem varsa tespit edilmesini ve tarafıma yeni, sorunsuz bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu ürünü almayı düşünen ve benim gibi yıllardır kullanan kişilerin de bilgilendirilmesini rica ediyorum. Trendyol sipariş numaram: 10899294241.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ,markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz hakkında, Tüketici İletişim Merkezimiz tarafından sisteme kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Bioderma Türkiye
Attığınız bu otomatik mesaj dışında, e posta adresimde herhangi bir bilgilendire yok.
Evet mesajınız geldi geri dönüş sağlayacağım ama bu kremin içeriğindeki cildime zarar veren maddenin ne olduğu ile ilgi detaylı bir açıklama bekliyorum bana verdiği zarar ne? Bana verdiği tek zarar bu kasıttı ve kabarıklık tahriş mi bunu da bilmek istiyorum. Alerji ilacı kullanıyorum, kremi kullanmayı bıraktım ama hala kaşıntılarım kabarıklıklar henüz geçmiş değil. Bu arada benim sipariş ettiğim ve devamlı kullandığım krem üzerinde (new) yazan cremdi ama bana gönderilen kutunun üzerinde new yazısı yok bunu da belirtmek istiyorum.
