to read complaints and reviews, or file yours.Lot Numarası Sistemde Bulunamadı Ve Barkod Eksikliği Ürünün Orijinalliğini Şüphelendiriyor
Bioderma Photoderm Spot güneş kremini bugün dermo eczanemden satın aldım ve elime ulaşır ulaşmaz lot numarasını kontrol etmek istedim. Ürünün üzerinde 28141 lot numarası yazıyor ancak bu numarayı sistemde kontrol ettiğimde hiçbir şekilde görünmüyor ve doğrulama yapılamıyor. Ayrıca kutu üzerinde barkod bulunmasına rağmen ürünün kendi üzerinde barkod yer almıyor, bu durum da beni ürünün orijinalliği konusunda daha fazla şüpheye düşürdü.
Ürünü henüz kullanmadım, öncelikle orijinalliğinden emin olmak istiyorum. Ürünün orijinal olup olmadığının açık ve net bir şekilde tarafıma teyit edilmesini, gerekirse bu lot numarasına ve barkod durumuna ilişkin detaylı bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum. Ürün sahte veya şüpheli ise değişim ya da iade sürecinin de tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Bioderma markasına ait Sensibio Gel yüz temizleme ürününü bugün sürekli alışveriş yaptığım dermo eczanemden satın aldım. Ancak ürünün ambalajında lot numarasının hiç bulunmaması nedeniyle ürünün orijinalliğinden ciddi şekilde şüphe duymaya başladım.
Daha önce de Bioderma ürünleri kullandığım için ambalaj üzerindeki lot bilgisinin olması gerektiğini biliyorum. Bu üründe ise lot numarası yer almadığı için güven sorunu yaşıyorum ve gönül rahatlığıyla kullanamıyorum.
Ürünün orijinal olup olmadığının marka tarafından net bir şekilde kontrol edilmesini ve tarafıma bu konuda açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ,markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz hakkında, Tüketici İletişim Merkezimiz tarafından sisteme kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Bioderma Türkiye
Teşekkürler
