Formül Değişikliği Sonrası Ciltte Aşırı Sivilceler Ve Para İadesi Talebi

Uzun zamandır severek kullandığım Bioderma Crème Ultra’yı tekrar satın almak için Şirinevler’de bir eczaneden yeni ambalajlı halini aldım. Dış ambalajının değiştiğini fark ettim; ancak içeriğinde ciddi bir değişiklik olduğunu tahmin etmemiştim. Ürünü günde 1–2 kez kullanmaya başladıktan sadece 2 gün sonra yüzümde, normalde hiç yaşamadığım şekilde, çok sayıda ve alışık olmadığım türde sivilceler çıkmaya başladı. Cildimde kolay kolay sivilce oluşmayan biri olarak bu durum beni hem sağlık açısından endişelendirdi hem de açıkçası şok etti.

Sonradan araştırdığımda ürünün içeriğinin “zenginleştirildiği” bilgisini gördüm. İçerik bu kadar değiştirilmişken, yıllardır sorunsuz kullanan kullanıcıların yaşayabileceği olumsuz etkiler konusunda hiçbir uyarı yapılmaması ve bu şekilde mağdur olmam çok üzücü. 1400 TL’nin üzerinde bir ücret ödeyerek aldığım bu büyük boy ürünü şu an kullanamayacak durumdayım ve elimde, resmen boşa para verdiğim kocaman bir şişe kaldı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, kullandığım ürün için tarafıma para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ürünün eski formülünü sorunsuz kullanan bir kullanıcı olarak, yeni içerikle ilgili geri bildirimimin de dikkate alınmasını ve bu konuda daha şeffaf bilgilendirme yapılmasını istiyorum.