BinBin Scooter Ücret Farkları Ve Bakımsız Araçlar Nedeniyle Aşırı Kesinti Şikayeti

Antalya Muratpaşa bölgesinde BinBin scooterlarını düzenli olarak kullanıyorum ancak araçların bakımsız ve arızalı olması nedeniyle hem Konfor hem de ücretlendirme açısından mağdur oluyorum. Kısa mesafeli, örneğin yaklaşık 100 metre gibi çok kısa sürüşlerimde bile, sürüşü hemen sonlandırmama rağmen uygulamada 9 TL açılış ücreti yazmasına karşın sürüş başlatır başlatmaz 19 TL görünmekte ve sonuçta yaklaşık 30 TL civarında ücret kesilmektedir.

Buna ek olarak, birçok sürüşümde uygulamada görünen tahmini tutar ile kartımdan çekilen tutar birbirini tutmuyor. Örneğin eklediğim sürüşlerde uygulamada 39 TL olarak görünen ücret, kartımdan 49 TL olarak çekiliyor. Bu durumun benzerlerini farklı sürüşlerimde de defalarca yaşadım ve her seferinde olması gerekenden daha yüksek bir bakiye çekildi.

Ayrıca scooterların performansları da birbirini tutmuyor. Bazı araçlar 18 km/s hıza kadar çıkabilirken bazıları 20 km/s hıza çıkıyor. Aynı hizmete farklı performans sunan, bakımsız ve arızalı araçlar yüzünden neden ben fazladan ücret ödüyorum, bunu kabul etmiyorum.

BinBin uygulamasında görünen ücret ile kartımdan çekilen tutarlar arasındaki farkların tespit edilmesini, tüm sürüşlerimdeki fazla kesilen tutarların tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse tüm işlem hareketlerim incelenebilir. BinBin hesabıma bağlı e-posta adresim r***********@gmail.com, telefon numaram 0552*****19. Bu sorun çözülmediği takdirde yasal haklarımı kullanarak hukuk yoluna başvurmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.