Sim Kartı 3G'den 5G'ye Geçişte Mağaza Çalışanlarından Çözüm Eksikliği

Merhaba, iyi çalışmalar.

Sim kartımı 3G’den 5G’ye geçirmek için gitmediğim BİM mağazası kalmadı. Defalarca farklı mağazalara gitmeme rağmen hiçbir çalışanınız bu konuyu çözemedi, hâlâ kimse net bir çözüm üretemiyor. Sonuç olarak sim kartım hâlâ 3G’de kaldı ve ben internet hızım düşük olduğu için mağdur durumdayım.

Bu konunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını, hattımın 5G’ye geçirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.