to read complaints and reviews, or file yours. 
16.11.2025 tarihinde BİM mağazasından Bimcell hattıma 245 TL’lik paket yüklemesi yaptırdım. Ödeme kasada alındı, fişim de hâlâ elimde mevcut olmasına rağmen hattıma hiçbir şekilde paket tanımlanmadı ve bakiyem sıfır görünmeye devam etti. Yaşadığım sorun üzerine Bimcell müşteri hizmetlerini aradım. ...
Bimcell 500 dakika tarifesini 17 Ağustos’ta hattıma tanımlamıştım. 18 Eylül’de paketi iptal etmek için mesaj göndermeme rağmen “işleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz” uyarısı aldım ve defalarca denememe rağmen iptal işlemi gerçekleşmedi. Bugün farklı bir paket almak için yükleme yaptığımda ise 500 d...
30 Eylül 2025 tarihinde, Bimcell hattımda daha önce uygulama üzerinden iptal ettiğim Dost orta paketi, istemediğim halde tekrar yüklendi ve hattımın sonu 4411 olan numaramdan 215 TL ücret kesildi. Şu anda aktif olan Dost Ultra paketim varken, Dost orta paketinden herhangi bir kullanım yapmadım. Ayrı...
12.09.2025 tarihinde, faturasız Bimcell hattımda kullandığım 250 dakika konuşma paketimin süresi bitmek üzereydi. Paketimin otomatik olarak yenilenmemesi için bitmesine bir gün kala ve ertesi gün iptal mesajı göndermeme rağmen, paketim yine de yenilendi ve hesabımdan 105 TL tahsil edildi. Bu durumu ...
31.08.2025 tarihinde Bimcell’den yeni hat aldım ve “Yeni hat alana 90 gün boyunca 1000 dakika ve 50 GB hediye” kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya şartlarına uygun şekilde hattımı aktive ettim ve gerekli mesajları gönderdim. Ancak, kampanya kapsamında sunulan 1000 dakika ve 50 GB internet h...
Hattımı Vodafone dan Bimcell e taşıdım. Vodafone da kalan yaklaşık 900 TL para otomatik Bimcell e tasındı. Dost Ultra paketi satın almak için SMS gönderdim. Kayıt dost Ultra yazıp tekrar gönderin diye mesaj geldi. Onu da yaptım. Daha sonra Türk Telekom'dan mesaj geldi. Satın alma işleminizin detayla...
"Teşekkürler"
1 Temmuz günü Bimcell'den 170 TL'lik 10 GB internet paketi almak için ilgili numaraya SMS göndererek başvuru yaptım. Paket hattıma tanımlanınca bilgilendirme SMS'i geleceği belirtilmişti. Ancak saatler geçmesine rağmen bu bildirim mesajı gelmedi. Paketin yüklenmesiyle ilgili SMS'i beklemem gerekirke...
Bimcell abonesiyim, paket aldım ve kullanıyorum. Bimcell aplikasyonuna giriş yapıp şifre talep ediyorum. Mesaj gönderiliyor ve şifre tarafıma iletiliyor. Şifreyi girdiğimde "Bimcell abonesi değilsiniz"uyarısı alıyorum. Sorunumu çözerseniz sevinirim.
Bimcell pakete sahiptim ve sonraki ay kullanmayacağım için iptal etmek istedim. İptal mesajı göndermeme rağmen paket iptal edilmiyor. Bu durumu en az üç kez yaşadım. Ama artık yeter. En son yaşadığım olayda, 1 GB internet aldım ve onu da iptal etmek için mesaj gönderdim. Ancak sonraki ayda bu işlem ...
Dost küçük paketi satın alırken iptal tuşuna bastım yanlışlıkla. Tekrar aktif yapmadılar. Ücretsiz cayma hakkı yoktur diyor (? ) dost küçük yazıp kaç defa gönderdim mesajı ama aktif etmediler. Yüklediğim parada sürekli eksiliyor mobil verim açık olmadığı zamanlarda bile
Hac vazifesi için Suudi Arabistan'a gönderdiğimiz ailemize Türk Telekom ve Bimcell yüzünden ulaşamıyoruz. Ne yurt dışı paketi alabiliyoruz, ne Suudi Arabistan için olan paketlerden alabiliyoruz. İnternet sitesinde ayrı hata veriyor, mesajla her kombinasyonu denememize rağmen onay için gönderdiğimiz ...
Bimcell paket yapmak için 4551 mesaj gönderir diye mesaj geliyor ama mesaj gönderdiğimiz halde hiçbir şekilde paket yapılmıyor. Onayınızı aldık diye sürekli bekletiyorlar. Yüklediğimiz liralardan gidiyor neden mesaj atmamıza rağmen konuşma paketi olmuyor. Acil çözüm istiyoruz
Bimsell operatörü olarak her sene para yüklememde paketim varken tekrar paket tanımlamaları Moda oldu. 12 Şubat dost Mega paketine geçiyorum. 13 Şubat dost orta paketimi sona ermiş bulunmakta. Ama 16 Şubat da bana yetersiz bakiye yükleme yapıldığında paket yenilenecek mesajı gönderiliyor. 4 gün önce...
Bimcell mobil hattımda internetimi kullanamıyorum. Kaç seferdir internet paketlerimi kullanamadan yandı. İnternet onay yazıp 5555 ve 4551'e gönderdim vb. Mesajlar gönderdim, hiçbir işe yaramadı. Bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. İnternet paketleri de hiç kullanamadan yandı.
Dün akşamdan itibaren telefonuma paket yüklemeye çalışıyorum. Yaklaşık 10 saat oldu. Yeterli bakiye olmasına rağmen hâlâ bir yükleme yapılmadı. Mesajla bilgilendirme vs. de gelmedi, hep aynı mesajı gönderiyor. Üstelik telefonu dahi hiç kullanmamama rağmen bakiyedeki para azalıyor.
Bimcell'den tl yüklemesi yaptıktan hemen sonra 500 dakika yapmak için gerekli mesajları gönderdim. Fakat dakikam yüklenmedi. Paket yüklemesi denedim. Başka bir işlem varken ona izin vermedi. İşleminiz devam ediyor diyor. Bu aksilikler yüzünden ailemizdeki üç hattan birini başka bir operatöre geçirdi...
Bimcell konuşma paketimi iptal etmeye çalışıyorum, kısa mesaj gönderdim, "Paketiniz iptal olduğunda size bilgilendirme mesajı göndereceğiz." dediler. Tam 5 saat oldu, hâlâ bilgilendirme mesajı gelmedi ve konuşma paketim iptal olmadı. En kısa sürede konuşma paketimin iptalini rica ediyorum.
Annemin hattı Bimcell. Bugün umreye yani Suudi Arabistan'a gideceği için, “yurt dışı fırsat” fırsat yazıp 5555'e mesaj gönderdik, talep oluşturduk fakat hala paket tanımlanmadı. Şu an hali hazırdaki dost orta pakette görünüyor. Mobil uygulama üzerinden yapmaya uğraşınca da "devam eden talebiniz bulu...
Bimcell Dost Ultra paketi yüklemek istiyorum, 5 gündür yüklenmedi. Bekliyorum. Mesaj gönderdim 19/11/24, bugün ayın 23/11/24. Neden böyle? Lütfen bir çözüm bulunsun, lütfen bir çözüm, lütfen bir çözüm, lütfen bir çözüm, lütfen bir çözüm, lütfen bir çözüm, lütfen bir çözüm.
Yeni hat aldım, 1 hafta önce kayıt oldum. Bonus hediye verilmedi. Daha 4551'e mesaj gönderdim, kaç kere geri dönüş olmadı. Buyurun bakın, hiçbir paket, hediye vs. hiçbir şey yok. Hat satarken müşterilere çok güzel fırsatları anlatıyorlar ama gerçekte yokmuş. Lütfen hatanızı telafi edin, yoksa gereke...
BİM marketten yeni bir Bimcell hat aldım. Hattı 5 Ekim günü aldığımdan beri kayıt Bimcell Bonus mesajını göndererek hediyemi almaya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde bana geri dönüş mesajı gelmedi ve hediyem de yüklenmedi. 15 Ekim de Bimcell mağazasından Dost Ultra paketini yaptırdım yine hediyelerim...
