Ana Sayfa
Bimcell
Paket
Bimcell Paket Yenileme Ve Ücret İadesi Taleplerim Karşılanmadı

ID:33654705

Aysel sonuçtan hiç memnun değil

Bimcell Paket Yenileme Ve Ücret İadesi Taleplerim Karşılanmadı

Aysel

Bimcell

12 Eylül 2025 17:19

1.299

12.09.2025 tarihinde, faturasız Bimcell hattımda kullandığım 250 dakika konuşma paketimin süresi bitmek üzereydi. Paketimin otomatik olarak yenilenmemesi için bitmesine bir gün kala ve ertesi gün iptal mesajı göndermeme rağmen, paketim yine de yenilendi ve hesabımdan 105 TL tahsil edildi. Bu durumu fark edince hemen müşteri temsilcisini arayarak hem paketimin iptalini hem de ücret iadesini talep ettim. Ancak talebim karşılanmadı ve bana herhangi bir kayıt numarası verilmedi. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede olumsuz ve ilgisiz bir yaklaşımla karşılaştım, anket talebim de yerine getirilmedi.

Benzer bir problemi daha önce de yaşamıştım ve o zaman çözülmüştü. Şimdi ise aynı sorunun tekrar yaşanmasından dolayı mağdur oldum. İstanbul’da kullandığım hattımın son dört hanesi 4767’dir. Haksız yere tahsil edilen 105 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

bimcell-paket-yenileme-ve-ucret-iadesi-taleplerim-karsilanmadi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Berkay sonuçtan hiç memnun değil

Bimcell Paket İptali Yapılamadı, 105 TL Haksız Ücret Kesildi

Berkay

Bimcell

17 Ekim 2025 04:17

1.223

16 Ekim’de Bimcell mobil uygulaması üzerinden konuşma paketimi iptal etmeme rağmen paketim iptal edilmedi ve hattımdan 105 TL karşılığında 250 dakika ücreti kesildi. Sorunun çözülmesi için hem uygulama üzerinden hem de SMS ile tekrar iptal etmeyi denedim, ancak paket yine de iptal edilmedi. Ayrıca m...

bimcell-paket-iptali-yapilamadi-105-tl-haksiz-ucret-kesildi-2.jpg

bimcell-paket-iptali-yapilamadi-105-tl-haksiz-ucret-kesildi-1.jpg

Bimcell Hattında Beklenmedik Kesinti Ve Mağduriyet

Ramazan

Bimcell

07 Mart 2025 15:58

3.863

Bimcell den şikayetçiyim. Uzun bir süredir Bimcell hattı kullanmaktayız. Babamın üzerine kayıtlı olan hat, babamın vefatı üzerine hiçbir uyarı mesajı ve araması gerçekleşmeden babamın vefatından bir süre sonra birden aramalara kapatıldı. Bu süreçte biz hatta tl yüklemesini belli aralıklarla yaptık. ...

1 Destek

3 Yorum

Bimcell Den Şikayetin Var

Ahmet

Bimcell

19 Temmuz 2024 14:58

2.479

Bimcell hattıma tanımlı 250 dakika konuşma paketim 18.07.2024 saat 23de sona eriyordu. 17.07.2024 saat 23 de konuşma paketimin iptali için 4551 e mesaj attım. Başvurum alındı SMS ile bilg verilecek diye mesaj geldi. İptal bilgisi gelmedi. 18.07.2024 saat 23de hattımda mevcut 93 liradan 90 alınarak 2...

1 Yorum

Bimcell 500 Dakika Paketi İptal Edilemiyor Ve Ücret İadesi Yapılmıyor

Ferhat

Bimcell

14 Ekim 2025 14:24

1.635

Bimcell 500 dakika tarifesini 17 Ağustos’ta hattıma tanımlamıştım. 18 Eylül’de paketi iptal etmek için mesaj göndermeme rağmen “işleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz” uyarısı aldım ve defalarca denememe rağmen iptal işlemi gerçekleşmedi. Bugün farklı bir paket almak için yükleme yaptığımda ise 500 d...

Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Bimcell Paket Yenilenmedi, Bakiye Silindi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Erhan

Bimcell

12 Ekim 2025 00:11

1.524

10.10.2025 tarihinde saat 19:42’de Bimcell faturasız hattıma 250 TL bakiye yükledim. 21,50 TL telsiz kullanım ücreti kesildi ve bakiyem 228,50 TL olarak güncellendi. 11.10.2025 tarihinde saat 21:18’de devam eden paketimin süresi dolacak ve 215 TL karşılığında paketimin otomatik olarak yenileneceğini...

Öne Çıkan Konular