Bimcell kapatma

Bimcell hattımda yer alan Sil Süpür özelliği bugün itibarıyla çalışmamaktadır. İPhone 13 cihazımda Sil Süpür’e girmeye çalıştığımda her denememde “bilinmeyen hata” uyarısı alıyorum ve kampanyadan hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Uygulamayı kapatıp açmama rağmen sorun düzelmediği için Sil Süpür hakk...

Bimcell hattımda uzun süredir kullandığım 250 dakika paketini, 23 Ağustos 2025 Cumartesi gününden bu yana defalarca iptal etmeye çalışmama rağmen herhangi bir sonuç alamıyorum. “iptal250dakika” yazarak 4551’e birçok kez SMS gönderdim, her seferinde sadece “Talebiniz işleme alınmıştır” şeklinde mesaj...

Yüklediğimiz para hesabımıza geçmedi. Bimcell müşteri hizmetlerini arıyoruz. Hat annemin üzerine. Okuma yazması yok ve kulakları iyi duymuyor. 76 yaşında. Bize bilgi vermek için sorulan sorular. Annesini kızlık soyadı. Yani 128 yıl önceki olay. Onu buluyoruz bu sefer doğum tarihi gün ay yıl. Geç cev...

Bimcell’de bulunan 5514***069, 55148**13 ve 5518**13 numaralı hatlarımı kapatmak istiyorum. Yaklaşık 3 haftadır hem mağazaya giderek hem de müşteri hizmetlerini arayarak işlem yapmaya çalışıyorum. Mağazada müdür yardımcı olmaya çalıştı, kimliğimi çektiler fakat işlem gerçekleşmedi. Müşteri hizmetler...

Yaklaşık 1,5 yıldır Bimcell hattı kullanıyorum. Özellikle bu yıl iş yerimde internet bağlantı hızımda ciddi bir yavaşlama yaşıyorum. İş yerim Hierapolis Pamukkale Ören Yeri’nde bulunuyor ve burada “Passage” isimli uygulamada karekod okutmak için interneti kullanmam gerekiyor. Ancak bağlantı hızı çok...

Bimcell faturasız hattımı uzun süre kullanmadığım için kapanmış. İnternetten araştırdığımda, herhangi bir Bimcell mağazasına başvurarak aynı numaradan yeni abonelik yapabileceğim belirtiliyordu. Ancak son 3 gündür Antalya bölgesinde 6 farklı BİM mağazasına gitmeme rağmen hiçbir yerde sorunum çözülme...

Bimcell hattımda kullandığım '20+5 GB' paketimde, 20 GB'lik kısmı bitirdikten sonra kalan 5 GB'lik interneti kullanamıyorum. Yaklaşık 1 senedir bu paketi kullanıyorum ve bu ay 20 GB'lik hakkım erken bittiği için ilk defa 5 GB'lik ek kısmı kullanmak istedim, fakat internet erişimi sağlanmıyor. Sorun ...

Bimcell hattımda gizli numara kapatma servisini kullanmak istiyorum ancak uygulama üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Ayrıca sesli yanıt sisteminden de kapatmayı denedim fakat sonuç alamadım. Son 3 gün içinde 3 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde işlemin kapatıldığı söylendi, anc...

16.10.2025 tarihinde Bimcell mobil uygulaması üzerinden hattıma 250 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem sırasında internet bağlantım yavaşladı ve sayfa kapandı, ne olduğunu anlayamadım. Ancak banka kartımdan 250 TL tutarında ödeme çekildiği halde, tl bakiyem hattıma yansımadı. Yaşadığım bu sorun sonras...

07.10.2025 tarihinde Bimcell faturasız hattımda 384 TL bakiyem vardı. Saat 15.19’da 310 TL’lik otomatik yükleme gerçekleşti ve sonrasında bakiyemde yalnızca 3 TL kaldı. Hesap hareketlerinde 74 TL’nin “indirilen” olarak kesildiğini gördüm ancak herhangi bir indirme işlemi yapmadım. Üstelik bu kesinti...

3 Ekim 2025 tarihinde Bimcell faturasız hattımda yaşadığım bir kampanya mağduriyetini belirtmek istiyorum. Ekran görüntüsüyle de kanıtladığım şekilde, 30 gün içinde 150 TL yüklemem halinde 50 GB internet verileceği belirtilmişti. Ancak yükleme yaptıktan sonra internet hakkım bir hafta olarak tanımla...

12.10 tarihinde banka aracılığıyla Bimcell hattıma (505*****91) 250 TL yükleme yaptım. Yükleme öncesinde hattımda yaklaşık 20 TL bakiye bulunuyordu ve Dost Orta paketimin otomatik olarak yenilenmesi gerekiyordu. Ancak yükleme işleminden yaklaşık 3 saat sonra “bakiyeniz sıfır” uyarısı alarak hattım k...

Bimcell faturasız hattımda yaklaşık bir aydır internet erişimi sağlayamıyorum. Hattım aramalara açık ve mesajlaşabiliyorum fakat mobil veriyle internete hiçbir şekilde giremiyorum. Sorunun telefondan kaynaklanmadığından emin olmak için farklı telefonlarda, farklı hatlarla ve hatta yedek sim kartla d...

Mi marka Android telefonumda, Bimcell cep telefonu uygulamasını kullanırken uygulamanın “Sil Süpür” ekranında sorun yaşıyorum. Uygulamanın diğer bölümleri sorunsuz çalışırken, “Sil Süpür” ekranına girdiğimde ekran tamamen siyah oluyor ve sadece en alttaki geri simgesi aktif kalıyor. Bu sorunu uygula...

Bimcell’den Adana’dan yeni faturasız hat alıp 50 GB kampanyalı internet paketiyle kullanmaya başladım. Ancak hattı kullanmaya başladığımdan beri internetim çok hızlı bitiyor ve bunun mantıklı bir açıklamasını bulamıyorum. 50 GB paketin sadece yaklaşık 10 GB’ını kullandım, buna rağmen uygulamada şu a...

20 Eylül 2025 tarihinde Bimcell uygulaması üzerinden 20 GB ekstra internet paketi yüklemesi yaptım. Paket ücreti olan 180 TL hattımdan çekildi ancak internet paketim hatta tanımlanmadı. Aynı sorunu ikinci kez yaşıyorum. Uygulamayı tekrar kontrol ettim, hattımı kapatıp açtım fakat herhangi bir değişi...

18 Eylül tarihinde, Bimcell faturasız hattımda 2 GB internet paketim olmasına rağmen internet mobil veriyi açıp kapatmama rağmen anında bakiyemden 20 TL eksildi. Daha önce de benzer şekilde, paketim varken bakiyemden haksız şekilde ücret kesintisi yaşadım. Haksız alınan 20 TL bakiyemin tarafıma iade...

5 Eylül 2025 tarihinde saat 09:30’da Bursa/Osmangazi’de Bimcell hattıma 350 TL yükleme yaptım. 22 TL vergi kesintisi sonrası hattımda 328 TL bakiye kaldı. Dost Ultra 20 GB Her Şey Dahil paketimi Bimcell mobil uygulaması üzerinden yenilemek istedim (paket ücreti 310 TL). Ancak uygulama işlemi aynı gü...

Bimcell internetini kullanmasam, yanlışlıkla açıp kapatsam bile 2 TL alıyor. Geçenlerde kazı kazan hakkım bitmeden interneti kullandım diye 5 TL mi kesti. Bu olayla ilk kez karşılaşmıyorum. Gerçekten neden böyle oluyor? Hak ettiğiniz parayı almıyorsunuz. Hizmet vermeden böyle bir hakkınız olmamalı.

Bimcell hattımda bugün itibarıyla Sil Süpür özelliği kayboldu. Antalya’da faturasız hat kullanıyorum ve herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan bu özelliğe erişimim engellendi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Sil Süpür özelliğinin tekrar aktif hale getirilmes...

Yaklaşık iki senedir Bimcell faturasız hat kullanıyorum. Bugüne kadar internetim zorlukla da olsa çekiyordu ancak son iki haftadır Trabzon/Of Darılı Mahallesi’nde internet erişimim tamamen kesildi. Mobil verimi açıp kapatmama rağmen hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu sorun sadece bende deği...

Bimcell müşterisiyim ve yaklaşık 3 haftadır Reeder S19S serisi telefonumda Bimcell uygulamasını kullanırken ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulama güncellendikten sonra, her girişimde telefonum aniden kapanıyor ve yeniden başlatılıyor. Bu sorun yalnızca Bimcell uygulamasında yaşanıyor; diğer uygulamala...

Bimcell uygulamasını Reeder marka telefonumda kullanmaya çalıştığımda, uygulamayı her açışımda anında kapanıyor ve telefonum yeniden başlatılıyor. Bu sorun yaklaşık 2 haftadır devam ediyor ve her denememde aynı problemle karşılaşıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun çözülmedi. Benze...