Bimcell Uygulamasının Onaysız Otomatik Paket Yüklemesi Ve Yetersiz İnternet Süresi

Bimcell hattımda uzun süredir iki farklı sorun yaşıyorum ve çözülmesini istiyorum. Her hafta hattıma Sil Süpür kampanyasından hediye geliyor, önceden bazen internet bazen dakika tanımlanıyordu, artık neredeyse sadece dakika geliyor. Bana haftalık olarak internet tanımlanmasını, süresinin de sadece 1 gün ya da birkaç saat değil en azından 1 hafta olmasını istiyorum. Şu an gelen internet hediyeleri ya çok az geliyor ya da 1 gün, 6 saat gibi çok kısa süreli olduğu için internet ihtiyacım karşılanmıyor.

Benim için en önemli sorun ise Bimcell uygulamasının hattımda tl görünce benim onayıma sormadan otomatik olarak paket yüklemesi. Daha önce bazen 80 TL’lik 1 GB, bazen 170 TL’lik 10 GB paketi kendim seçip kendim yüklüyordum. Ancak 11 Nisan 2026 tarihinde hattıma 250 TL yükledim, uygulama hesabımda para görünce hem 80 TL’lik paketi hem de 170 TL’lik paketi aynı anda yüklemiş. Ben sadece 170 TL’lik paketi almak istiyordum, kalan paranın da telsiz ücretine gitmesini planlamıştım. Uygulama bunu otomatik yaptığı için tüm param paketlere gitti ve bu durumdan çok rahatsızım.

Bimcell’den talebim, hattımda uygulama üzerinden yapılan bu otomatik paket ve dakika yükleme işlemlerinin tamamen kapatılması, paket ve dakikaları sadece benim kendim seçip onayladığımda yükleyebilmem ve kampanyalarda da daha fazla ve daha uzun süreli internet verilmesidir.