to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır aktif olarak kullandığım Bimcell hattımda, özellikle son bir yıldır ciddi sıkıntılar yaşamaya başladım. Hat zaman zaman kendi kendine kapanıyor, müşteri hizmetlerinin verdiği kodlarla hattım tekrar açılıyor; ancak yüklediğim internet paketlerine bir daha ulaşamıyorum.
21 Ocak 2026 tarihinde hattıma SMS yoluyla 310 TL’lik internet paketi yüklememe rağmen, hatta giriş yaptığımda ne internetim vardı ne de başka bir hakkım görünüyordu. Daha önce de benzer durumları yaşadım ve her seferinde paketlerime erişememe sorunu ile karşılaştım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise konunun kendileriyle alakalı olmadığını söylediler ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Hem hattın kendiliğinden kapanması hem de yüklediğim internet paketlerinin kaybolması nedeniyle mağdur ediliyorum ve ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, kaybolan internet paketlerimin hattıma eksiksiz tanımlanmasını ve hattımın bir daha kendiliğinden kapanmaması için gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Bu durumun başkalarının da başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını ve herkesin bu konuda bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Bimcell hattımı 1 yılı aşkın süredir aktif olarak kullanıyordum. 21.12.2025 tarihinde hattım “bilgi eksikliği” gerekçesiyle hiçbir şekilde uyarı almadan kapatıldı. Hattım düzenli kullandığım bir hat olduğu halde böyle bir işlem yapılması beni mağdur etti. Hattım kapanmadan yaklaşık bir hafta önce h...
6 yıldır aktif olarak kullandığım Bimcell hattı, annemin üzerine kayıtlı. Son 1 aydır paket yüklemesi yapamıyor ve internet paketlerim durduk yere iptal oluyor. Hattı kullanan kişi ben olmama rağmen, müşteri hizmetleri güvenlik nedeniyle bilgi veremeyeceklerini söylüyor ve işlemleri gerçekleştiremiy...
27.12.2025 gecesi saat 02.00 civarında Bimcell hattıma internet paketi yükledim ancak paket hatta tanımlanmadı. Öğle saatlerinde tekrar internet paketi satın aldım, yine hatta düşmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda bana telsiz kullanım ücretini ödemeniz gerekiyor denildi, onu da öded...
13.06.2025 tarihinde Bimcell hattıma 300 TL paket yüklemesi gerçekleştirdim. Ancak 4 gün sonra yani 17.06.2025 tarihinde uygulama üzerinde baktığımda ...
27 Eylül 2025 tarihinde BİM mağazasından 310 TL ödeyerek Bimcell paketimi yenilemek istedim. Ödemeyi mağazada yaptım ancak paketim hattıma yüklenmedi ve herhangi bir değişiklik olmadı. Şu anda eski paketim devam ediyor ve internetim yok. İşlem sırasında bana herhangi bir makbuz veya fiş verildi, fa...
Yorumlar