to read complaints and reviews, or file yours.Bim Mağazasında Numara Taşıma Hizmetinde Tutarsızlık Ve Saygısız Davranış
28.01.2026 tarihinde Ankara Keçiören Hasköy Mahallesi’indeki BİM mağazasına giderek numara taşıma işlemi yapmak istedim. Mağazada bu işlemin yapılabildiğini bildiğim için başvurdum ancak çalışanlar numara taşıma yapmadıklarını söyleyip yardımcı olmadılar.
Daha sonra durumu anlatmak ve bilgi almak için Bimcell müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm görevliye mağazalarınızda numara taşıma işlemi olduğunu ancak gittiğim mağazada yapılmadığını söyledim. Karşımdaki kişi son derece saygısız bir tavırla “Yoksa yoktur.” diyerek konuşmayı kestikten sonra telefonu doğrudan yüzüme kapattı.
Hem mağazadaki ilgisizlikten hem de Bimcell müşteri hizmetleri çalışanının bu saygısız ve umursamaz yaklaşımından dolayı son derece rahatsız oldum. Müşteri olarak ciddiye alınmadığımı hissediyorum. Bu davranışın incelenmesini, ilgili çalışanlar hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve numara taşıma işlemleri konusunda mağazalar ile müşteri hizmetleri arasındaki bilgi ve uygulama tutarsızlığının giderilmesini talep ediyorum.
