Bimcell Online Uygulaması Sürekli Kapanıyor Ve İnternet Paketi Yanıltıcı

Uzun süredir Bimcell müşterisiyim ve hatlarımdan ikisinde de aynı sorunu yaşamaktayım. Son güncellemelerden sonra Bimcell Online uygulamasını maalesef kullanamıyorum, uygulama kendiliğinden kapanıyor ve yaklaşık 6 aydır bu sorun devam ediyor.

Bunun yanında internet paketlerimde de ciddi bir tutarsızlık var. Haftalık 5 GB internet veriyorsunuz, ayrıca hattımda 3,5 GB internetim bulunuyorken, “hediye” diye tanımladığınız 4 GB internetten önce benim kendi internetimden düşüş oluyor. Sonuçta kendi paketim 2 GB’a düşüyor, hediye internet ise duruyor. Yani hediye olarak sunduğunuz internet pratikte kullanılmıyor, bu da müşteriyi yanıltıcı bir durum oluşturuyor.

Yıllardır kullandığım bu hattan, bu sorunlar devam ederse hattımı değiştirmeyi ciddi anlamda düşünüyorum. İnternet kullanımında önce hediye internetin düşmesini, paketlerin şeffaf ve doğru bir şekilde yansıtılmasını ve Bimcell Online uygulamasının sürekli kapanma sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Verdiğimiz ücretin karşılığını tam ve düzgün şekilde almak istiyorum.