to read complaints and reviews, or file yours. 
Bimcell hattım hiçbir bilgilendirme yapılmadan 2 gün önce kapandı. Hattım faturasız ve yaklaşık 2 ay önce bakiye yüklemesi yapmıştım, o tarihten sonra da herhangi bir uyarı, SMS veya hatla ilgili kapanma mesajı almadım.
Hattım kapandığı için nedenini öğrenmek ve çözüm bulmak amacıyla müşteri hizmetlerini arıyorum ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sadece “1’e bas, 2’ye bas” gibi tuşlamalarla otomatik sesli yanıt sistemi dönüyor, canlı bir müşteri temsilcisine ulaşmam mümkün olmuyor. Bu nedenle hattımın neden kapandığını öğrenemiyor ve mağduriyetimin ne zaman giderileceğini bilemiyorum.
Hattımın neden kapandığının açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini, hattımın acilen tekrar kullanıma açılmasını ve müşteri hizmetlerine doğrudan ulaşabileceğim bir kanal sağlanmasını talep ediyorum.
Bimcell hattımı 1 yılı aşkın süredir aktif olarak kullanıyordum. 21.12.2025 tarihinde hattım “bilgi eksikliği” gerekçesiyle hiçbir şekilde uyarı almadan kapatıldı. Hattım düzenli kullandığım bir hat olduğu halde böyle bir işlem yapılması beni mağdur etti. Hattım kapanmadan yaklaşık bir hafta önce h...
Bimcell’den yeni aldığım faturasız hattım hiçbir gerekçe olmadan 5 Ocak’tan beri kullanıma kapalı. Hattı alalı bir ay bile olmamışken böyle bir sorun yaşamam beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda mağduriyet yaşattı, hattımı kullanamıyorum. Bu süre içinde Bimcell müşteri hizmetlerini iki kez ara...
Bimcell kontörlü hattım 27 Aralık 2025 tarihinde kapatıldı ve hattımın tamamen iptal edildiğini öğrendim. Kapatma öncesinde tarafıma bir bilgilendirme...
Yıllardır kullanmakta olduğum Bimcell hattımı 03.01.2026 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan kendi kendilerine kapattılar. Ne bir SMS, ne bir arama, ne de herhangi bir uyarı almadan hattımın kapanmış olduğunu gördüm ve böyle bir uygulamayı gerçekten aklım almıyor. Hat sahibine sorulmadan, onay...
Bimcell hattım yaklaşık 6–7 gün önce önce arama yapamaz hale geldi, ardından tamamen kapandı. Hattın sahibi benim ve bu hattı iş amaçlı, aile hekimliğinde/sağlık ocağında hastaları arayıp sağlık taramaları hakkında bilgi almak ve vermek için kullanıyorum. Hat kapalı olduğu için hastalarla iletişim s...
Yorumlar