to read complaints and reviews, or file yours. 
25.02.2026 tarihinde saat 17:50 civarında Bimcell müşteri hizmetlerini arayarak numaramın rehber servislerinde görünmemesini talep ettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi isteğimin gerçekleştirildiğini söyledi; ancak bu işlemle ilgili yazılı bir bilgilendirme rica ettiğimde, böyle bir hizmeti olmadığını belirtti. Ayrıca veri paylaşım iznimi kapatmak istediğimi ifade ettiğimde, bunu telefonumdan yapmam gerektiğini söyleyip herhangi bir yönlendirme veya detaylı bilgilendirme yapmadı.
Bugün itibarıyla numaramın rehber servislerinde paylaşılmaması yönündeki talebimin gerçekten nasıl işlendiğini, hangi kapsamda uygulandığını ve veri paylaşım izinlerimin durumu hakkında net, yazılı bir bilgilendirme istiyorum. İşlemlerimin açık ve denetlenebilir şekilde tarafıma yazılı olarak iletilmesini ve gerekli ise rehber ve veri paylaşım ayarlarımın talebim doğrultusunda tekrar kontrol edilmesini talep ediyorum.
Bimcell hattımı 08.01.2026 Perşembe günü internet üzerinden Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. Ardından “numara taşıma talebiniz mevcut operatörünüz tarafından eksik evrak nedeni ile red edilmiştir” şeklinde bir SMS aldım ancak benden istenen herhangi bir evrak bilgisi tarafıma iletilmedi. Eks...
18.12.2025 tarihinde numaramı Bimcell hattına taşımak için başvuru yaptım; ancak numara taşıma talebim “evrak uyuşmazlığı” gerekçesiyle reddedildi. Bu uyuşmazlığın tam olarak ne olduğunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, kendileri bir eksik görmediklerini, hattı aldığım şubeye gitmem ge...
11 Ağustos 2024 tarihinde Bimcell faturasız hattım için, Mayıs ayına ait numaraların göründüğü görüşme detayımı kişisel nedenlerle talep ettim. 13 Ağustos’ta talebimin sonuçlandığına dair SMS aldım ve müşteri hizmetlerini aradığımda, görüşme detaylarımın PTT ile gönderileceği söylendi. Ancak 10 iş g...
Bimcell hattımı kullanıyorum. Eylül 2025’ten bu yana telefonumdan yapılan arama ve mesajlaşma kayıtlarının dökümünü talep ettim. Bu talebim için üç kez başvuru yaptım, her seferinde dokümanın adresime posta yoluyla gönderileceği söylendi ve sayfa sayısı kadar ücret hattımdan kesildi, ancak Aydın Efe...
Bimcell aynı paketi iki defa tanımladı. 3 gündür 2. Paketi iptal ettirmeye çalışıyorum ama hiçbir sonuç alamadım. Bayramın 2. Gününden beri 1 tanesi şef olmak üzere 6 tane müşteri temsilcisiyle görüştüm. Toplam görüşme süremiz 115 dakika. Buna rağmen hiçbir şekilde sorunum çözülmedi. Her seferinde a...
Yorumlar