Bimcell Hattımdan İzinsiz Bakiye Kesintileri Ve Geri Ödeme Talebi

Bimcell hattımda uzun zamandır hattımı bu kadar yoğun kullanmama rağmen hattımdan parça parça ve izinsiz şekilde ciddi tutarlarda bakiye kesintileri yapılmaktadır. Hattım 5514****78 numaralı hatta kayıtlıdır ve hattımda biriken bakiyemin nasıl bu kadar azaldığını ya da nereye gittiğini uygulamadan ya da işlem detaylarından göremiyorum.

Herhangi bir ek paket, abonelik, içerik ya da özel bir hizmete onay vermediğim halde hattımdan bu şekilde düşen bakiyelerle mağdur ediliyorum. Bu tutarların neye istinaden çekildiği konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve izinsiz yapılan tüm kesintilerin eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum.

Bu durumun devam etmesi halinde konuyu polise ve gerekli diğer resmi mercilere taşıyacağımı da özellikle belirtmek istiyorum. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini ve hattımdaki bakiye hareketlerinin detaylı bir şekilde incelenerek tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.