to read complaints and reviews, or file yours.Bimcell Hattımda Haksız Kesilen 138 TL’nin İadesi Ve Paket Kullanım Sorunu
02.10.2026 tarihinde saat 16.23 civarında Bimcell hattıma BİM mağazasından 400 TL yükleme yaptım. Yükleme sonrasında bakiyemin 138 TL’si herhangi bir açıklama olmadan kesildiği için hattıma paket tanımlaması yapamadım.
Bunun üzerine Bimcell müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede hesabımda böyle bir kesintinin nereye gittiğinin sistemden görülemediği, ayrıca üzerime kayıtlı herhangi bir abonelik veya ücretli servis bulunmadığı söylendi. Buna rağmen kesilen tutarın neden çekildiğine dair net bir bilgi verilmedi ve sorun çözülemedi.
Yükleme işlemini Hatay ili Payas ilçesinde bulunan bir BİM mağazasından yaptım ve işlem fişim hâlâ duruyor. 0546********05 numaralı hattımdan haksız yere kesildiğini düşündüğüm 138 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve paketimi kullanabilecek şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
