Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti

12.03.2026 tarihinde Tekirdağ Malkara BİM şubesinden Keysmart marka gri buzdolabı ve beyaz bulaşık makinesi satın aldım. Ödemeyi kredi kartına taksitli olarak gerçekleştirdim ve kasadan tarafıma ae02026001258316 numaralı fatura kesildi.

Aradan yaklaşık 14 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Mağazayı birkaç kez aradığımda sadece ürünlerin daha yola çıkmadığı bilgisi verildi, bunun dışında ne bir bilgilendirme yapıldı ne de net bir teslimat tarihi paylaşıldı. Bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmaması ve teslimatın bu kadar gecikmesi mağduriyet oluşturmaktadır.

Malkara BİM şubesinden satın aldığım buzdolabı ve bulaşık makinesinin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.