to read complaints and reviews, or file yours. 
23.07.2025 tarihinde Mobil BİM iOS uygulaması üzerinden 101743112001 numaralı siparişimle Kumtel 3 parça ankastre set satın aldım. Ürün, Horoz Lojistik tarafından teslim alınmasına rağmen, teslim tarihi geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Siparişim 10 günü aşkın süredir teslim edilmedi ve ...
30 Temmuz 2025 tarihinde Adıyaman Cumhuriyet Mahallesi’indeki BİM şubesinden yaptığım alışverişte, kredi kartımdan 144,25 TL’lik ödeme iki kez çekildi. Kasiyer, işlemin ilkinde reddedildiğini söyleyerek kartımı tekrar okuttu ve sadece bir kez çekim yapıldığını belirtti. Ancak birkaç saat sonra banka...
22 Temmuz tarihinde BİM’den akülü Mercedes AMG dakika-663 model ürünü, D74VQDD7G0D0 sipariş kodu ile 59.000 TL ödeyerek kredi kartı ile sipariş verdim. Teslimat adresim Giresun’dur. Ürünü satın alırken stokta hazır olduğu ve 3-4 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bu süre geçtikten sonra, ...
BİM Eryaman Köyiçi şubesinden 10 gün önce kredi kartıyla taksitle Akülü Marverick utv (Dakika-CA003) aldık. Sipariş numarası: E9BVQE8Y7DI3. Ürünün kargo sürecini hiçbir şekilde takip edemiyoruz, bize herhangi bir kargo bilgisi verilmedi. Teslimatın 10 iş günü içinde yapılacağı söylendi; ancak şu an ...
BİM online uygulamasından aldığım çamaşır makinesi ve ankastre setin teslim edilmesi için Horoz Lojistik firmasına verilmiştir. 5187******7707 takip numaralı kargomun 16 gündür teslim edilememesi yönünde şikayetçiyim. Hem BİM'in süreç hakkında ilgilenmemesi hem de Horoz Lojistik'in 'yetkililere bilg...
04.07.2025 tarihinde BİM marketten vermiş olduğum 12950,00 TL tutarındaki siparişim hala elime ulaşmamış olup, herhangi bir kargo takip numarası istediğim halde tarafıma verilmemiştir. Bir an önce siparişimin durumu hakkında bilgi verilmesini istiyorum.
"Beklentim şahsi bir çözüm değil, genel bir çözümdü. BİM Genel Müdürlük yetkilileri hızlı bir dönüşle A*** Bey ve A*** Bey konuyla alakadar oldular. Mevcut satış sisteminde gerekli iyileştirmeleri yapacaklarını belirttiler. Hepsine çok teşekkür ederim."
BİM mağazalarında satışa sunulan Kuba marka Atv'ler broşürde sürekli yer almasına ve tüm BİM mağazalarını gezip sormama rağmen, daha mağazaya inmeden ...
BİM'den Haziran ayında aldığım Skyjet 125 CC'lik motosiklet, bir ay sonra 20.000 TL daha düşük bir fiyata satışa sunulmuştur. Bu konuda BİM olarak tüketiciyi mağdur etmiş bulunmaktasınız. Uyguladığınız bu fiyat politikası ve satış yöntemi, böyle büyük bir firmaya yakışmamıştır. Yapılan bu politikayl...
Ankara Sincan Tandoğan Mahallesi, Ceren Sokak'ın başındaki BİM mağazasında çalışan erkek personel, hafif şişman müşterilere çok kaba davranıyor. Bu beyefendiyi on gündür takip ediyorum ve on gündür davranışlarını düzeltmiyor. İlgili makama arz ederim. Gerekenin yapılmasını sizden rica ediyorum. Bu ç...
Bu kadar yetersiz bir hizmet görmedim. Ömrümde olmayan bir ürünü neden aktüel kataloğuna ekliyorsunuz? Sabah 09:00'dan beri aksiyon kamerası takibindeyim. Sabah stoğa giren ürün, 1 dakika içerisinde nasıl olur da tükenir? Buna rağmen Aydın'da 5 mağazaya stok sordum, sürekli 'gelecek' denildi. Akşam ...
BİM'in internet sitesini takip ediyorum. Alacağım ürünü o gün gösterilen zamanda erken gitmeye çalışıyorum ama stoklar bir iki gün önce geldiğinden aktüelde gösterilen zamanda geldiğim için alamıyorum. Bu kaçıncı defa erken kalkıp elim boş dönüyorum. Lütfen aktüelde yazılan zamanda gelsin ne zaman g...
16.06.2025 tarihinde 101723093 sipariş numaralı Dijitsu 70dw9900 model TV ürün iadesi 25 Haziran 2025 te iade talebi oluşturulmuştur. Tüm iletişim çabalarıma rağmen çözüm adına hiçbir gelişme olmamıştır. BİM mağazalar a. Ş'ye yapmış olduğum 4 mail başvurusu na rağmen oluşturulan kargo kodunun Horoz ...
Isparta Yalvaç BİM market Müderris Şubesi Çalışanları sorunlu ve ilgisiz. Dondurma külahı nerede diye soruyoruz parmağı ile orada diyor. Bakıyorum bakıyorum yok. Arkadaş bulamadım. Nerede bir gösterir. Misin diyorum işimiz var diyor. Ben iş harici bir şey mi istedim. Sanki tepkiye bak!. 1,5 araba ya...
"Yetkililer ilgilendiler ve sipariş iptali yapılarak sorun çözüldü. Teşekkürler"
BİM, Buzdolabını 24 İş gününden bu yana teslim etmedi. Bugün, 25. İş günü. 25 Mayıs'tan bu yana ürünü bekliyorum. "Stoğumuzdaki son kalan tek ürün, se...
Kutular Açılıyor, Ürünler Zarar Görüyor – Satın Almaktan Vazgeçiyoruz BİM’den zaman zaman alışveriş yapıyoruz ve özellikle aktüel ürünleri takip ediyoruz. Ancak yıllardır değişmeyen bir sorun var: Maalesef bazı müşteriler ürünlerin kutularını açarak, paketleri yırtarak içlerine bakıyor ve ürünü alm...
BİM Online üzerinden ankastre set satın aldım, yaklaşık iki haftadır elime ulaşmadı. Arvato Kargo'ya kimseye ulaşamıyoruz. Kargo takip numarası ile durumu kontrol ettiğimde bir cep telefonu numarası vardı, onu aradım; çarşamba günü teslim edileceği söylendi. Çarşamba tekrar aradığımda ise perşembe g...
"Sonunda iade gerçekleşti, mağaza çalışanları ilgisiz ama merkezden yardımcı olundu, teşekkürler"
İki adet tek kişilik karyola aldım. Aldığım gün gelen SMS dışında hiçbir haber yok. Takip edemiyorum. Üretildi mi, yola çıktı mı, unuttular mı belli değil. 1 ay oldu. Herhangi bir bilgi alabilsem 2 ay da beklerim. Ne ürünleri ne de paramı teslim alacağımı düşünmüyorum.
BİM'den aldığım Sebamed krem, etikette 200 TL olarak görünürken kasada 359 TL çıkınca şok yaşadım. Kasiyere 200 TL olması gerektiğini ve etiketin bu fiyatı gösterdiğini söylememe rağmen, sadece iade alabileceğimi belirtti. Mağduriyetim giderilmedi. Sürekli aynı durum yaşanıyor; etikette farklı, kasa...
BİM'den satın aldığım Motorist takip cihazı, kurulum esnasında arızalı çıktı. Tamir için firmaya gönderdim fakat iki aydır cihaz tamir edilmedi ve firma telefonlarıma cevap vermiyor. Kendimi oyuna getirilmiş hissediyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum. Fişim elimde. Bu firmadan kes...
İyi günler. Bugün sabah spot ürünler için Sivas merkezde bulunan bimlerden alışveriş yaptım. Sivas'ta bir çok BİM beni tanır. Sürekli müşterisi olduğum için. Sivas merkez ay yıldız BİM şubesine gittim. Daha önce de gittiğim bu şubedeki mağaza sorumlusu sürekli peşimde dolaşıp çalışan elemanları yoll...
Tarih: 31.05.2025 Konu: Personel Davranışı Hakkında Şikayet Fiş No: 0095 Mağaza Adresi: Şehit C***** Ö****** Mah. 208. Sok. No:2/20 – Çankaya / Ankara Sayın Yetkili, 31.05.2025 tarihinde saat 11:36’da, yukarıda belirttiğim adresinizde bulunan mağazanızdan alışveriş yapmak amacıyla giriş yaptım. Ma...
