to read complaints and reviews, or file yours. 
16.06.2025 tarihinde 101723093 sipariş numaralı Dijitsu 70dw9900 model TV ürün iadesi 25 Haziran 2025 te iade talebi oluşturulmuştur. Tüm iletişim çabalarıma rağmen çözüm adına hiçbir gelişme olmamıştır. BİM mağazalar a. Ş'ye yapmış olduğum 4 mail başvurusu na rağmen oluşturulan kargo kodunun Horoz Lojistik sisteminde karşılığı olmaması sebebiyle adresimden teslim alınamamaktadır. 202521679 la başlayan işlevsiz bir kargo kodu ile hala işlem yapılmasını beklemektesiniz. İşlevsel tek bir kargo kodu üretmediniz ve beni günlerce mağdur ettiniz. Hem Horoz Lojistik müşteri hizmetleri hem de Samsun Horoz Lojistik nakliye birimleri ile görüştüğümde bu kargo kodu ile alım yapmalarının mülkün olmadığını ifade ediyorlar. Firmanızdan sadece işlevsiz anlamı olmayan mesajlar gelmektedir. Süreç ile ilgili tarafımı firmanızdan arayan dahi olmadı.
16.06.2025 tarihinde satın aldığım ve zamanında cayma hakkımı kullanarak prosedürlere uygun şekilde iade etmek istediğim ürünü teslim almayarak suç işliyorsunuz. Servis raporları, video ve fotoğraflar ticaret Bakanlığına sunulmuş olup süreç Tüketici Hakem Heyeti'ne taşınmıştır. Taleplerime gönderilen mesajlarınızda sürecin takipçisi olacağız. İfadelerinin tamamen geçersiz olduğu geçen zaman içerisinde ortaya çıkmıştır. Bundan sonra avukatımla olan süreci takip edersiniz.
Merhaba BİM mağazasından 13.07.2024 tarihinde 101579098001 numaralı siparişim için iade talebinde bulundum. İade detayı sekmesindeki iade koduyla birlikte Yurtiçi Kargo firmasına ürünü görürdüm ama ürünün iade kodunun hatalı olduğunu söylediler ve ürünü kabul etmediler. Daha sonrasında Horoz Lojisti...
BİM online'dan aldığımız TV arızalıydı, iade talebi oluşturdum fakat firma, kargo şirketine adresi yanlış girdiği için kargomuzu gelip almadılar. İade talebimiz de iptal edilmiş. Ne bir yetkiliye ulaşabiliyoruz ne de bir muhatap var. Tek ulaşabildiğimiz Horoz Lojistik, onlar da satıcı firma ile ilet...
31.07.2025 tarihinde BİM mobil uygulaması üzerinden 20.990 TL tutarında bir klima siparişi verdim ve ürün 05.08.2025 tarihinde Sakarya/Hendek adresime teslim edildi. Ancak kurulum için hiçbir yetkili gelmediği gibi, ürünü hiç kullanamadım ve açmadım. Bunun üzerine iade talebinde bulundum ve 16.08.20...
5 Temmuz BİM mobil uygulamadan LG 43UQ81006LB TV aldım. Servis gelip kurulum yaptı ancak birkaç gün denedikten sonra 14 gün koşulsuz iade hakkımı kull...
BİM’e ait internet sitesinden 101621452 sipariş numarası ile almış olduğum elektrikli bisikletin servis kurulumunda arızalı olduğu rapor ile tespit edildi. Bunun üzerine hemen 202419489topole numarası ile 19.10.2024 tarihinde iade oluşturdum. Horoz Lojistik adlı şirket 2 ayrı tarih vermesine rağmen ...
Dijitsu 
Horoz Lojistik 
Yorumlar