"Arayıp ilgilendiler ve sorun çözüldü"
BİM takip
398 şikayet
Ankastre Set Siparişinde Kargo Takip Bilgisi Sağlanmadı
BİM marketten 4 Mart tarihinde Kumtel ankastre 15 program 3’lü set satın aldım ve ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak, y...aklaşık 15.500 TL tutarında yaptım. Siparişimi online olarak mağaza üzerinden oluşturdum ve sistemde sipariş numaram A6FZ4N9B3723 olarak görünüyor. Bugün 8 Mart olmasına rağmen ür
Katalogdaki Ürün Mağazada Yok: Zaman Kaybı Ve Hayal Kırıklığı
Kastamonu Azdavay’daki BİM şubesinde yaklaşık 6 aydır aktüel ürünler kataloğunda yer alan örgü yün iplerine hiçbir şekil...de ulaşamıyorum. Her katalogda ipler görünüyor ancak mağazaya gittiğimde çalışanlar bu ürünlerin kendilerine hiç gönderilmediğini söylüyor. Sürekli olarak kataloğu takip edip alış
Kargo Gecikmesi Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Ankastre Set Teslim Edilmedi
BİM Online üzerinden 27.02 tarihinde, 101826032001 numaralı siparişimle yaklaşık 9.900 TL ödeyerek kredi kartıyla bir an...kastre set satın aldım. Siparişim sistemde “kargoya verildi” olarak görünüyor; ancak Arvato Bursa Kargo üzerinden 024408490131 takip numarasıyla kontrol ettiğimde, 02.03 tarihinden
BİM Çalışanının Hakaret, Tehdit Ve Fiziksel Tacizine Şikayet
03.03.2026 tarihinde saat 15.08 sularında BİM Otakçılar şubesinden alışveriş yaptım. Kasada ürünlerimi poşete yerleştird...ikten sonra, kasadaki fişin bana ait olup olmadığını teyit etmek için kasada bulunan, patlıcan moru saç boyalı çalışana fişin benim olup olmadığını sordum. Çalışan, “mal mal telefo
BİM Kitap Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Tedarik Bilgisi
22.02.2026 tarihinde BİM Kitap üzerinden toplam 1.098 TL tutarında kitap siparişi verdim. Siparişim aynı gün içerisinde ...tedarik edildi olarak görünmesine rağmen kargoya geç verildi ve bugün 02.03.2026 olmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Gönderim DHL Kargo ile ve takip numarası 84642177759
BİM Şubesinde Centro Gofretten Koyu Madde, Sağlık Kontrolü Talebi
25 Şubat 2025 tarihinde İstanbul Maltepe Barış Caddesi'ndeki BİM şubesinden aldığım Centro marka gofretin içinde, gofret...le bütünleşmiş koyu renkli bir madde fark ettim. Gıda ürününün içinde ne olduğunu bilmediğim bu koyu renkli yapının bulunması, hem hijyen hem de sağlık açısından beni ciddi şekilde
Polosmart Tag GO Bağlantı Sorunu Ve Değişim Talebi
BİM mağazasından Pazartesi günü Polosmart GDO Tag GO isimli takip cihazını yaklaşık 300 TL ödeyerek nakit olarak satın a...ldım. Kutudaki ve kullanım kılavuzundaki tüm adımları dikkatlice uygulamama rağmen cihazı telefonuma bir türlü bağlayamadım. Uygulama üzerinden eşleştirme yapmaya çalışırken ekran
Afişte Ve Sitede Belirtilen Tarihlerde Ürün Satışı Gerçekleşmiyor
Konya Küçük Kumköprü BİM şubesinde özellikle züccaciye ürünlerinde yaklaşık 6 aydır aynı sorunla karşılaşıyorum. İnterne...t sitesindeki aktüel afişlerden takip edip ürünün geleceği günü bekleyerek mağazaya gittiğimde, ürünlerin afişte belirtilen tarihten haftalar önce satışa çıkarılıp bitmiş olduğunu
Teslim Edilmemiş Keysmart Bulaşık Makinesi Ve Şeffaf Olmayan Süreç
15.12.2025 tarihinde Afyonkarahisar Özel İdare şubesinden annemin adına Keysmart marka 4 programlı bir bulaşık makinesi ...satın aldım. Ödemesini kredi kartı ile yaklaşık 11.900 TL olarak yaptım ve tarafıma “Sayin e** g** keysmart bulaşık makinesi 4 program siparişiniz isleme alınmıştır. Sipariş kodunu
Etiket Fiyatı 14.900 TL Olan Televizyon İçin Kasada 21.500 TL Talep Edilmesi
"Şahsımı arayarak, sorunumu çözüme ulaştıran BİM müşteri temsilcisine çok teşekkür ediyorum, BİM'e on üzerinden on puan veriyorum"
BİM Libadiye Şubesinde Bozuk Süt Ürünleri Ve Soğuk Zincir İhmali
Uzun süredir alışveriş yaptığım BİM Market Libadiye şubesi, Zaferler Sokak’taki mağazadan aldığım süt ve süt ürünlerinin..., son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen defalarca bozuk çıkması nedeniyle bu şikâyeti yazmak zorunda kaldım. Dün aldığım kefir bozuk çıktı ve ne yazık ki çocuğum bu üründen

BİM Kanıtsız Suçlama Ve Aşağılayıcı Üslup Nedeniyle Zorla Alınan Ücret
10 Şubat 2026 tarihinde Antalya Kepez Mehmet Akif Ersoy Mahallesi, Osman Yüksel Serdengeçti Caddesi üzerindeki Gülsüm Mu...stafa Apartmanı altındaki BİM şubesinde, hiçbir somut kanıt olmamasına rağmen hırsızlıkla suçlandım. Yan taraftaki a** şubesine girdiğim sırada, BİM’de müdür olduğunu söyleyen bir
BİM Fazladan Çekilen Tutarlar
07.02.2026 Cumartesi günü BİM’in web pos sistemi üzerinden yaptığım işlemde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sadece bir tan...e işlem yaptığımı ve tek ödeme olacağını düşünürken, sonradan hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde kartımdan aynı işlem için toplam 4 kez çekim yapıldığını gördüm. Toplamda yaklaş
BİM Şubesinde Kaşar Peynirinin Fiyatı 145 TL’den 199 TL’ye Yükseldi
Nevşehir Bekdik Mahallesi’indeki BİM şubesinden uzun süredir alışveriş yapıyorum ve ürün fiyatlarını da yakından takip e...diyorum. Aynı ürünün neredeyse her hafta zamlandığını ve rafta sürekli farklı fiyatlar gördüğümü fark ediyorum. Bugün özellikle 145 liraya aldığım kaşar peynirinin fiyatının 199 l
BİM Yanlış Suçlama Ve Üst Arama Şikayeti
29 Ocak 2026 Perşembe günü saat 19.30 civarında kuzenimle birlikte Fatih Aksaray BİM şubesine alışveriş yapmak için gird...ik. Reyonlarda sadece ürünlere bakıyor, aradığımız ürünü bulmaya çalışıyorduk ve hiçbir ürüne dokunmadık, elimize almadık. Ancak mağazada dolaşırken bir BİM çalışanının sürekli ark
BİM Online'dan Siparişim Gelmedi Ve Ödemem İade Edilmedi
07.01.2026 tarihinde saat 08.57’de BİM online üzerinden Stenli 2.3 litre termos ve dijital lastik şişirme pompası sipari...şi verdim. Ödemeyi kartla yaparak toplam 2.500 TL ödedim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne ürün tarafıma ulaştırıldı ne de ödediğim tutar hesabıma iade edildi. Elimde sip
BİM'de Sahte İndirim Etiketleri
BİM'de fiyat etiketlerinde fiyat yanıltması yapılıyor. Sürekli takip ettiğim bazı ürünlerde hiç o fiyatta satılmadığı ha...lde sanal indirim etiketleri yapılıyor. Zaten fiyatı 159 TL olan dondurma 215 TL'den inmiş gibi gösteriliyor. Birçok üründe de bu durum var.
BİM’in 14 Günlük Teslim Süresini Aşması Ve Açıklama Eksikliği
13 Aralık Cumartesi günü İstanbul Fatih ilçesi Şehremini Mahallesi Koyuncu Sokak No:15/C adresinde bulunan BİM mağazasın...dan keysmart 810cm 8 kg çamaşır makinesi için eve teslim siparişi oluşturdum ve bedelini eksiksiz şekilde ödedim. Sipariş kodum 52FVWMWCMSTX’tir. Tarafıma teslimat süresinin 14 iş
Arvato’nun Teslim Etmediği Siparişin Araştırılması Ve İadesi
"Sorunu kısa sürede çözdüler. Çok teşekkür ediyorum"
Kapalı Giriş Ve Kaba Personel Tutumu Şikayeti
"Dilerim söylendiği üzere İstanbul Sisli Cumhuriyet Mah Ergenekon caddesindeki mağaza Personeli uyarilmistir. Teşekkür ederim."
23 Ocak 2026 günü saat 20:00 civarında İstanbul Şişli Ergenekon Caddesi, Pa...ngaltı/Osmanbey metro çıkışındaki BİM mağazanızı ziyaret ettim. Mağazaya no
BİM Kumtel Ankastre Seti Erken Çıktı, Müşteri Güveni Sarsıldı
Gaziosmanpaşa Çetinkaya Sokak’taki BİM mağazanızda 23 Ocak aktüel ürünü olarak geleceği duyurulan Kumtel ankastre seti i...ki haftadır özellikle takip ediyordum. Ürünün satış tarihi yaklaşınca bugün, 22 Ocak’ta akşam saatlerine doğru mağazaya gidip, “ankastre set geldi mi, yarın hangi şubede satışta ol
Onayladığım Şikayet Sistemde Görünmüyor
22.01.2026 tarihinde Şikayetvar mobil uygulaması üzerinden BİM Web İstanbul hakkında bir şikayet oluşturdum. Örnek şikay...et metni tarafıma iletildi, metni onayladım ancak buna rağmen şikayetim sistemde hiçbir şekilde görünmüyor. Profilimden ve “şikayetlerim” bölümünden defalarca kontrol etmeme rağme
BİM'den 5 Çekmeceli Oyuncak Dolabı Siparişinde Kargo Bilgisi Yok
BİM mağazasından Babyco 5 çekmeceli oyuncak dolabı siparişi verdim. 14 Ocak tarihinden beri ürünümü bekliyorum ancak hâl...â kargo ile ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Sadece mesaj olarak gelen onay kodum ve sipariş kodum bulunuyor, bunun dışında kargo firması, takip numarası veya gönderinin durumu















