BİM servis

BİM mağazasından 55 inç TCL marka TV aldım. Bugün, TCL müşteri hizmetleri çağrı merkezi olan 444 0 748 numaralı hattı arayarak kurulum talebinde bulundum. Daha sonra servisten arandım ve kurulum için 2.000 TL ücret talep edildi. Aksi takdirde kurulumu yapmayacaklarını, ayrıca ürünü eğer 17.000 TL ye...

BİM online satışta 6 taksit diye satıyor. Tek çekim yani peşin ödeme alıyor. 16 temmuzda binden klima aldım. Peşin fiyatına 6 taksit reklamlarında gördüm. Kredi kartıyla ödeme yaptım. Taksit seçeneğini fark etmedim bugün hesaba baktım tek çekim görünüyor. Klimayı Ücretsiz montaj yapılacaktı. Servis ...

Geçenlerde BİM'den televizyon aldık. Kuruluma servis gelip kurdu ve üzerine 1000 TL ücret aldı. Kurulum ücretsiz olmasına rağmen ayrıca şu an televizyon aniden kapandı ve bir daha açılmadı. Tüm servis birimini aramamıza rağmen servis yardımcı olmuyor. Hangi hattı aradıysak, kimi 'Biz bakmıyoruz' diy...

18.07.2025 tarihinde BİM Mecidiyeköy Gülbahar Mahallesi Şehit E******* K****** Caddesi'indeki mağazadan Kumtel marka A0R000266 seri numaralı set üstü ocak satın aldım. Ürünü yaşlı babam için aldım ve mağaza çalışanlarına ocak doğalgazdan tüplüye çevrilebiliyor mu diye özellikle sordum. Kendileri "ol...

Yaklaşık olarak 1 ay önce BİM'den TV aldım. Dünden beri kırmızı, beyaz, mavi, yeşil ışıklar yanıp sönüyor. Bu durumdan nasıl kurtulabilirim? Servise ulaşılmıyor. İlde bakan yok. Bu durum ne olacak? Yardımcı olacak kimse yok mu? Bütün bunlar sadece bende mi var, diğer ürünlerde de benzer arızalar var...

Fujiplus klima aldım, 12 bin BTU, Kahramanmaraş BİM'den. Montaj için aradığımda bir hafta sonrasına gün verdiler. Buradan belirtmek istediğim şu; ilgi ve alaka yok, kime şikayet edeceğimi bilemiyorum. Ben servise değil, satıcıya tepkiliyim. Servisini tam olarak sağlamadığınız bir ürünü neden satıyor...

Merhaba, BİM marketten 24 binlik klima aldık ve kurulumu için kayıt yaptırdık. Ne yazık ki henüz kurulum için gelmediler. Biz sıcakta yatamıyoruz, klima evde boş boş duruyor. Bu konuyla ilgili yardım istiyorum. Kocaeli İzmit'teyim. Bu konuda şikayetçiyim, böyle olmaz. Yetkili servisi arıyorum, 'size...

Hizmet eksik söylenenler değişik BİM'den TCL marka klima aldım. Montajı için ara da bul müşteri hizmetlerini. Ürünü satarken bir hafta içinde hallolur dendi. Dakikalarca beklenen Onca aramadan birkaç gün sonra bir servis elemanı aradı. 10 gün sonraya gün verdi. Ben zaten dört beş gündür bekliyorum. ...

BİM'den 101730994 sipariş numarasıyla TV aldım. Sonrasında aldığıma alacağıma pişman oldum. BİM online satış sonrası muhatap ve temsilci bulamıyorum, telefonları aradığımda siteden yazın diyerek telesekreter kapatıyor. 2 Temmuz tarihinde BİM'e güvenerek online televizyon aldım. Televizyon geldi, an...

+1

BİM uygulaması üzerinden TCL TV aldım. Ürün geldi. Kurulum için servis talep ettim. Servis ürün kutusunun hasarlı olduğunu ve TV nin kırılmış olabileceğini ve ürünü açarsak sorumluluğun bende olduğunu ve tutanak tutmayacağını söyledi. Daha sonra uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Bana ürünü ...

Üç günde yarım saatlik bir TV bağlantısı için gün veriyorlar. Yetkili servislerle konuşulamıyor. Dün aldığım ürüne bugün ulaştım, bana salı gününe randevu veriyorlar. BİM'den aldığım TV'yi geri iade edeceğim.

18 Haziran'da aldığım klimayı 3 Temmuz'da taktırdım. Takan yetkili servis, duvarların çok sıcak olduğunu ve klimayı 24 saat çalıştırmam gerektiğini söyledi. 4 Temmuz sabahı uyandığımda, ana kartın yandığı söylendi. Servisi aradım ve ana kart siparişi verildi. Bugün takmaya geldiklerinde, bir günlük ...

9.07.2025 tarihinde Sancaktepe Yenidoğan Atatürk Caddesi BİM mağazasından TCL marka 55 inç televizyon aldım. Mağaza sorumlusu 55 inç ürünlerde montaj ücretsiz dedi. Bir gün sonra servis geldiğinde benden montaj ücreti talep etti. Çağrı merkezi aradığımda kampanyalı ürün kampanyalı ürünlerde ücret al...

Kuba Rize Ardeşen servisinden şikayetçiyim. BİM'den aldığım ATV için servis ilgilenmiyor, sürekli 'Yarın gel' diyerek gönderiyor. Gittiğimde yine işlem yapılmıyor, garanti başlatılmıyor ve hiçbir şekilde ilgilenilmiyor. Konuşma üslubu son derece kötü. 7 tane ATV aldırdım, çevremdekilere de aynısını ...

23.05.2025 tarihinde BİM mağazasından volt vsm marka elektrikli bisiklet aldım. 20 gün iş günü içerisinde geldi. Volta servisine. Servis aradı almaya gittim fakat içerisinden garanti belgesi çıkmadığını bildirdi. Bende 2.3 sefer BİM genel merkeze mail atmama rağmen dönüş sağladılar fakat hiçbir sağl...

BİM'den alınan Kumtel marka ankastre set arızalı çıktı. Servis formu mevcut olmasına rağmen mağaza ürünü iade almıyor. 'Mail atılması gerekmektedir, 3-4 gün sürebilir' bilgisi verildi. Ürünü mağazaya bıraktık, 'Dönüş yapılacaktır' dendi fakat herhangi bir dönüş olmadı. Koşulsuz şartsız iade deniliyo...

Şikayet Başlığı: Fujiplus Klima Ne Isıtıyor Ne Soğutuyor – Servis Geri Dönüş Yapmıyor Şikayet Metni: 15 Nisan 2025 tarihinde BİM mağazasından Fujiplus marka klima satın aldım. Kurulum yapıldı ancak cihaz ne ısıtma ne de soğutma işlevini yerine getiriyor. Cihaz tamamen işlevsiz durumda. Durumu kuru...

BİM'den Ola marka bisiklet aldım. Aldığım günün üzerinden bir hafta geçmedi, 3-4 gün kullandım ama bisikletim bozuldu ve servise gitmesi gerekti. Servise gitmesine rağmen bisikletimden hâlâ haber alamıyorum. Bisikletimi aldığım günden beri özenle kullandığım halde sıkıntıma çare bulunamıyor. Bisikle...

BİM mağazasından Skyjet Bellina 125 model bir motosiklet aldım. Sürekli arıza yapıyor; bir marş çalışmıyor, bir kendi kendine gaz veriyor. Yetkili servisten çıkamıyorum, kendi kendine stop ediyor. Aldığıma pişman oldum. Motoru satın aldığımda ise 1 ay 17 günde elime ulaştı.

BİM'den televizyon aldık. Dijitsu marka, dün kurulum için servisi aradık, ücretli geleceklerini söylediler. 700 TL karşılığında böyle bir durum görmedim. Sıfır ürünün kurulumu için para isteniyor. Gerekli yerlere de şikayet edeceğim.