Ana Sayfa
BİM
Değişim
Jeneratör Arızası Ve BİM Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

ID:33036686

Tuncay sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Jeneratör Arızası Ve BİM Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Tuncay

BİM

14 Temmuz 2025 14:34

2.369

Tuncay'ın Teşekkür Mesajı

“İlgilendiğiniz süreç için teşekkür ederim.”

Jeneratör aldım fakat jeneratörün çalıştırma ipini ilk çekişimde normal, ikinci çekişimde ise boşa çıkıyor. 5 dakika kadar bekleyip tekrar çektiğimde yeniden normale dönüyor. Bu durum her seferinde aynı şekilde devam ettiği için jeneratörü çalıştıramadık. İade veya değişim için form doldurduğumda müşteri hizmetleri bana servis numarası gönderiyor. Servis Amasya'da, ben ise Kütahya'dayım. Buradan bir şey yapamıyorum, ürün arızalı olduğu için direkt BİM'e gönderin diyorlar. BİM ise hâlâ bana servise göndermem gerektiğini söylüyor. Muhatap olacağınız bir numara yok. Bir daha BİM'den ürün almamaya karar verdim. Umarım bu yazıyı görürler de BİM yöneticilerinden biriyle görüşebiliriz. O kadar büyük bir firmasınız ki müşterilerin sorununu çözmek için çalışan personel almak sanırım çok maliyetli.

Tuncay

22 Temmuz 2025 11:19

İlgilendiğiniz süreç için teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gülhan sonuçtan hiç memnun değil

BİM Kumtel Aktüel Set Ve BİM Çalışanının Saygısızlığı

Gülhan

BİM

24 Mayıs 2024 11:14

15.011

Maltepe Mahallesi. Yetişkin sokak. 2A/2B. Kurtabasan/Yıldırım/Bursa adresli BİM'den Kumtel markalı ankastre set satın aldım. Kurulum için Kumtel servisi geldi. Ürün arızalı çıktı. Davlumbazın motoru çalışmıyor ve fırının kapağı tam kapanmıyor. Bana arızalı olduğuna dair bir form verdiler. Bu formu B...

Satın Aldığım Ocak Hem Arızalı Çıktı Hem De Servis Ve Mağaza Destek Olmadı

Şenay

BİM

19 Temmuz 2025 01:27

4.420

18.07.2025 tarihinde BİM Mecidiyeköy Gülbahar Mahallesi Şehit E******* K****** Caddesi'indeki mağazadan Kumtel marka A0R000266 seri numaralı set üstü ocak satın aldım. Ürünü yaşlı babam için aldım ve mağaza çalışanlarına ocak doğalgazdan tüplüye çevrilebiliyor mu diye özellikle sordum. Kendileri "ol...

Cengiz sonuçtan hiç memnun değil

BİM Kumtel Isıtıcıda Kırık Rezistans Sorunu!

Cengiz

BİM

23 Mart 2025 10:21

3.955

2-3 ay önce taksitle İstanbul Kartal Çavuşoğlu Manzara Adalar BİM'den Kumtel dikey ısıtıcı aldım. Evim kombili olduğu için doğru dürüst çalıştırmadım bile. Neyse, bir denemek için kutuyu açtım, bir 10 dakika çalıştırdım. Gayet güzel çalışıyor fakat ısı rezistanslarının birinin tam ortasında kırık fa...

Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Çamaşır Makinesi Sorunu Ve İletişim Eksikliği

Sibel

BİM

05 Kasım 2024 19:08

6.423

BİM mağazasından aldığım çamaşır makinesi bozuldu, servis geldi. Motor arızalı dedi ve değişim ya da iade olması gerektiğine dair belge düzenleyip Djitsu genel müdürlüğüne gönderdi. Gelen cevap yazısında, mağazadan alınan ürünlerde para iadesi olduğunu, değişim yapılamadığını ve mağazayla iletişime ...

Eda sonuçtan hiç memnun değil

BİM Dyson Halı Süpürme Aparatı Dönmüyor

Eda

BİM

30 Temmuz 2024 12:31

4.662

Daha önce de şikayette bulunduğum ve çözüme ulaştırılamayan konum için mağduriyetim devam etmekte. Dyson süpürgemin başlığı çalışırken dönmemeye başladı ve Dyson, ürünü BİM'den aldığım için garanti kapsamında olmadığını belirterek beni BİM'e yönlendirdi. (Bundan kimsenin olmadığı gibi benim de haber...

1 Destek