Kurulum Ücreti Ve Arızada Servis Desteği Alamadık

Yasemin

19 Temmuz 2025 14:55

3.349

Geçenlerde BİM'den televizyon aldık. Kuruluma servis gelip kurdu ve üzerine 1000 TL ücret aldı. Kurulum ücretsiz olmasına rağmen ayrıca şu an televizyon aniden kapandı ve bir daha açılmadı. Tüm servis birimini aramamıza rağmen servis yardımcı olmuyor. Hangi hattı aradıysak, kimi 'Biz bakmıyoruz' diyor, kimi 'Sadece kurulum yapıyoruz, tamire bakmıyoruz' diye konuşuyorlar. BİM'den ulaşım bilgisi istedik, verdiler ama verdikleri numaraya ulaşım sağlanamıyor. Böyle bir markanın nasıl servis anlayışı olmaz, ürünün arkasında durmaz anlam veremedim. Hiçbir yerden ulaşım sağlanamıyor. Ürün hemen bozuldu, kesinlikle tavsiye etmeyi düşünmüyorum. Her yerden şikayet maili oluşturacağım, aynı zamanda Tüketici Hakları'na kadar şikayet edeceğim.

Gelişme

19 Temmuz 2025 14:45

Geçenlerde BİM den televizyon aldık Kuruluma servis gelip kurdu Üzerine 1000 TL bir ücret aldı kurulum ücretsiz olmasına rağmen artı şu an televizyon aniden kapandı ve bir daha açılmadı tüm servis birimini aramamıza rağmen servis yardımcı olmuyor hangi hattı aradıysak kimi biz bakmıyoruz diyor kimi sadece kurulum diyor tamire bakmıyoruz diye konuşup duruyorlar BİM de ulaşım bilgisi istedik verdiler ama verdikleri numaraya ulaşım sağlanamıyor. Böyle bir marka nasıl servis anlayışı olmaz ürünün arkasında durmaz anlam veremedim hiçbir yerden ulaşım sağlanamıyor ürün hemen bozuldu kesinlikle tavsiye etmeyi düşünmüyorum Tüm her yerden şikayet maili oluşturacağım aynı zaman da Tüketici Hakları'na kadar şikayet edeceğim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

BİM Den Aldığım. Dijitsu TV Sürekli Arızalanması Ve Garanti Vermemesi

Hakan

BİM

30 Ağustos 2024 10:16

7.412

BİM'den Dijitsu TV aldim.cok az kullanmama rağmen bir ton arızası çıktı. Play Store hesabına girmeme, sık sık TV nin açılmaması, kapat ac kapat ac 15 dakikada zor açılıyor. 2 hafta tatile. Gittik donduk ekranda cizgi var. Bu ne saçma bir markadır ya. TV yi aldığımızda servis kurulum ücreti istedi. M...

1 Destek

BİM'den Aldığım TV'nin Kurulumu İçin Günlerdir Bekliyorum

Temel

BİM

02 Ağustos 2025 14:58

497

24 Temmuz'da BİM'den bir TV aldık. 2-3 gün sonra ürün geldi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen kurulum için hâlâ gelmediler. Kurulumu yapacak olan firmayı aradık ve bir cihaz için servis yapamadıklarını, bir cihaz için ise BİM'in ödeme yapmadığını belirterek bulunduğumuz bölgede ikinci bir kurulu...

Ayşe sonuçtan memnun değil

BİM LG Televizyon Kırık Geldi İade İçin Muhatap Yok.

Ayşe

BİM

04 Eylül 2023 15:54

7.569

BİM'den bir TV sipariş ettim geldi, servis ürünü açtı ekran kırık rapor tutu. TV iade edileceğini yazmışlar maile. Gelip alınması için lojistik firması ile görüştüklerini söylediler ama ne gelen avr ne giden 15 günün dolmasını bekliyorlar zannımca itiraz hakkımızın dolmuş olması için. Telefon numara...

BİM Den TV Alınmaz

Emrah

BİM

29 Ocak 2024 14:03

2.992

BİM'den televizyon aldım ancak kurulum için de ücret talep edildi. Servis 1000 TL istiyor, bunu neden ürünü alırken belirtmiyorsunuz? Yazık, BİM'e olan güvenimiz sarsıldı. Ürünü satarken bana bunu söylemiş olsaydınız almaz, üzerine çok cüzi bir miktar daha ekleyerek daha bilindik ve kaliteli bir tel...

Televizyon Kurulumu İçin Bekleyiş

Ali

BİM

19 Ocak 2025 14:48

3.495

BİM'den televizyon aldım, bir haftadır kurulumun ücretsiz olduğu söylendi. Arıyorum, kurmaya gelmiyorlar. Bununla ilgili yardımcı olur musunuz? Yoksa şikayette bulunacağım. Haberiniz olsun, gerekli yardımda bulunmazsanız Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim, haberiniz olsun.