Personelin Asılsız İddiası Müşterinin Onurunu Zedeledi

14.01.2026 tarihinde saat 22:18 civarında 4 arkadaş Boston Drink & Dessert Güneşli şubesine tatlı yemek için gittik. Tatlılarımızı yedik, herkes kendi hesabını ayrı ayrı ödedi. Ben, yaklaşık 720 TL tutarındaki hesabımı ödedikten sonra dışarı çıktım ve arkadaşlarımı beklemeye başladım.

Daha sonra arkadaşlarımdan, içeride kasada bulunan personelin benimle ilgili son derece kırıcı bir ifade kullandığını öğrendim. Personel, arkadaşlarıma benim "kullandığım bir madde yüzünden" oraya geldiğimi ima ederek, "böyle kişiler buraya gelmesin" şeklinde son derece yakışıksız, asılsız ve saygısız bir söylemde bulunmuş.

Hayatımda böyle bir durum söz konusu bile değilken, bir müşteri hakkında arkasından bu şekilde asılsız, onur kırıcı ve itham içeren konuşmalar yapılmasını kabul edilemez buluyorum. Bu tavrın hem müşteri haklarına hem de markanızın kurumsal duruşuna yakışmadığını özellikle belirtmek istiyorum.

Konu hakkında ilgili personel ve şube özelinde gerekli incelemenin yapılmasını, çalışanlarınıza bu tarz söylemlerle ilgili gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini ve tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.