Satın Aldığım Klimanın Arızası 3 Aydır Giderilmiyor, Mağduriyetim Devam Ediyor

BİM Birleşik Mağazalar A.Ş.'den TCL marka 12.000 BTU duvar tipi klima aldım. 24.08.2025 tarihinde klima, servis tarafından kurulduktan 3 gün sonra içinden trafo sesi gibi bir ses geldiğini fark ettim ve servis kaydı açtırdım. Servis geldi, baktı ve kartın değişmesi gerektiğini söyledi. Ancak 3 aydır kart gelmediği için oyalanıyorum. Yaz ayında beni mağdur ettiler. Elektrik arızasından dolayı yangın çıkarsa dava açacağımı ve bundan sorumlu tutacağımı belirttim. Ancak 3 aydır mağdurum ve klimamın iade edilmesini veya yenisiyle değiştirilmesini istiyorum. Artık BİM mağazasının böyle kötü bir marka ile anlaşma yapıp bunu satması ve insanların mağdur olması kabul edilemez. BİM de bu durumdan sorumludur. Böyle kurumsal bir marketin ürününün arkasında durması gerekir. Firma ile ben şu an uğraşmak zorunda değilim.