to read complaints and reviews, or file yours.Resmi Hesaplarda Duyurulan Ürün Mağazalarda Yok, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
17 Eylül 2025 tarihinde, BİM’in kendi orijinal Instagram sayfasında ve resmi web sitesinde 19 Eylül’de mağazalarda satışa sunulacağı belirtilen para sayma makinesi elektronik ürününün paylaşımını gördüm. Ürünün Konya ilindeki hangi mağazalarda bulunacağını öğrenmek için BİM genel merkezi aradım. Telefona çıkan yetkili, böyle bir ürün olmadığını, bir senedir böyle bir şey görmediğini söyleyip görüşmeyi sonlandırdı. Bunun üzerine tekrar kontrol ettim ve paylaşımların hem BİM’in resmi Instagram hesabında hem de kendi web sitesinde yer aldığını gördüm.
Aynı numarayı 5-6 kez tekrar aramama rağmen telefonlarıma yanıt verilmedi. Ardından BİM’in web sitesindeki müşteri iletişim formunu 4-5 kez doldurup göndermeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Müşteriye yanlış paylaşım yapıldığı, ekibin hatası olduğu veya ürünün gelmeyeceği yönünde de bir açıklama yapılmadı. Sadece ilk görüşmeden sonra bir daha iletişim kuramadım.
BİM’den beklentim, resmi hesaplarından paylaştıkları bu ürünle ilgili açıklama yapılması ve paylaşılan para sayma makinesinin mağazalarda temin edilmesidir.
Buraya yazınca, Konya Çumra ilinden sanırım mağaza müdürü idi emin degiljm fakat, bir bayan aradı BİM den aradığını söyleyerek, gerçekten çok güzel ilgilendi, oradan Çumra ilçesinden benim Konya merkezde olan işimi çözdü, işine sahip çıkmak bunu gerektirir kendisini tebrik ediyorum hayati boyunca kariyerinde yükselsin inşallah
