Rafta Olan Ürünü Satın Alamama Ve Şikayete Dönüş Yapılmaması


15 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Pendik Fatih Mahallesi İmamı Azam Caddesi Karakol BİM şubesinde yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetçiyim. 17.10.2025 aktüel ürünü olarak duyurulan akü takviyeli araç lastik pompasını almak için mağazaya gittiğimde, ürünün satış tarihinden önce, yani 15 Ekim’de mağazaya geldiğini ve o gün satıldığını öğrendim. Personelin verdiği yanıtlar ise net değildi ve ürünün birileri için özellikle saklandığı izlenimini edindim.
Bu konuyla ilgili olarak BİM müşteri hizmetlerine de başvurdum fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Mağazada herhangi bir fiş veya ödeme işlemi gerçekleştirmedim.
Ürünün gerçekten o gün satılıp satılmadığına dair kanıta dayalı ispat istiyorum. Eğer ürün satıldıysa, firma ve şube olarak 17.10.2025’te satışa sunulacağı bilgisini verip vatandaşın güvenini nasıl sarsabildiklerinin yazılı ve ispatlı şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Sorunumun bir gündür devam ettiğini ve mağduriyetimin giderilmesini beklediğimi belirtmek isterim.


17 Ekim 2025 Cuma günü, BİM Mithatpaşa Gazi Mustafa Kemal Blv. No:76/A 33040 Akdeniz Mersin şubesinin açılış saatinde mağazaya giderek panoda duyurulan hava pompası ve akü şarj cihazını almak istedim. Panoda, 17 Ekim Cuma günü itibariyle bu ürünlerin mağazada satışa sunulacağı açıkça belirtilmişti. ...

17 Ekim 2025 tarihinde saat 09:05’te Kocaeli Darıca Emek Mahallesi FSM Caddesi No:51 adresindeki BİM mağazasında, afişte yer alan Astronot gece lambasını almak için mağazaya gittim. Ancak kasiyer, ürünün şubeye gelmediğini söyledi. Eğer gerçekten gelmediyse, afişte yer alan bir ürün neden mağazaya g...

26 Eylül 2025 Cuma günü saat 09.00-09.15 arasında, A**** K****** (Özgürlük Mahallesi A**** K****** Caddesi No: 94a), Akgün/Çayırova/Kocaeli (Özgürlük Mahallesi M***** A*** E**** Caddesi No: 133 a / 133 b) ve Belediye (Atatürk Mahallesi 302. Sokak No: 37a – 37b) adreslerindeki BİM şubelerini ziyaret ...

24 Ağustos 2025 saat 20:30 civarında İstanbul Kağıthane Gültepe BİM şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Mağaza oldukça yoğundu ve üç kasa çalışıyordu. Pil almak için elektronik eşyaların kilitli olduğu kasada görevli olan A*** S******* isimli çalışanla iletişime geçtim. Kendisine pi...
Yorumlar