to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 2.490 TL İçin TV Ünitesi Teslim Edilmedi Müşteri Temsilcisinden Cevap Yok
7 Ekim tarihinde Adıyaman Merkez BİM Atatürk Bulvarı şubesinden bir TV ünitesi siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün en geç 20 gün içinde teslim edileceği söylendi, bu nedenle ödememi de peşin olarak 2.490 TL tutarında kartla yaptım. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne ürün teslim edildi ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Siparişle ilgili bana hiçbir belge, fiş ya da yazılı bir doküman verilmedi. Şubeye gittiğimde net bir açıklama alamıyorum, sadece müşteri temsilcisini aramam gerektiği söyleniyor. Müşteri temsilcisini aradığımda ise form doldurmam istendi, formu defalarca doldurup göndermeme rağmen bana hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Hem ödediğim ücret ortada hem de ürünüm teslim edilmediği için mağdur durumdayım. TV ünitemin acilen temin edilerek adresime teslim edilmesini veya ürün temin edilemiyorsa ödediğim 2.490 TL’nin tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
