to read complaints and reviews, or file yours. 
11.02.2026 tarihinde İstanbul Pendik Sülüntepe Safa Caddesi üzerindeki BİM mağazasından 283,00 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi Halkbank Paraf kartımla temassız olarak yapmaya çalıştığım sırada sistem kilitlendi; yaklaşık iki‑üç dakika bekledikten sonra kasadaki görevli pos cihazını kapatıp yeniden açtı. Fiş çıkmadığı için ödemenin alınmadığını, işlemin tekrar yapılması gerektiğini söyledi ve ben de buna güvenerek ödemeyi ikinci kez gerçekleştirdim.
Daha sonra Halkbank mobil uygulamasından hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde ve müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, aynı alışveriş için 283,00 TL tutarın kartımdan iki kez çekildiğini öğrendim. Yani söz konusu tutar mükerrer olarak tahsil edilmiş durumda.
Yaşanan bu mükerrer tahsilat nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini ve fazla çekilen 283,00 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir ay önce Esenyurt Kıraç’taki BİM şubesinde yaptığım alışverişte kasada ciddi bir ödeme sorunu yaşadım. Kasada ürünlerim geçirildikten sonra kartla ve temassız ödeyeceğimi kasiyere açıkça belirttim. Kartımla pos cihazından ödemeyi yaptım, bu sırada bir anda kasa kapandı. Personel kasanın ...
9 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Sarıyer Cumhuriyet Mahallesi Arabayolu Caddesi üzerindeki, Merkez Camii’nin üstündeki BİM şubesinde alışveriş yaptım. Ödeme sırasında pos cihazları kapandığı için kartımdan iki kez 433,10 TL çekim gerçekleşti. Durumu fark ettiğimde şube çalışanları bana iade talebi olu...
17.10.2025 tarihinde Adana/Seyhan Gülpınar Mahallesi’indeki BİM şubesinden yaptığım alışverişte kasada ödeme yaptıktan sonra, kasiyer sistemde sorun olduğunu ve işlemi karşı kasada tekrar yapmam gerektiğini söyledi. Ben de kartımdan ödemenin alındığını belirtmeme rağmen, “Paranız iade edilir, iki gü...
22.01.2026 tarihinde Kars İstasyon Mahallesi Cumhuriyet Caddesi’ndeki BİM şubesinden yaptığım alışverişte 924,50 TL tutarındaki ödemenin POS cihazından iki kez çekildiğini fark ettim. Ödeme sırasında ilk çekimde işlemin gerçekleşmediği söylendi ve aynı tutarı ikinci kez ödedim; ancak daha sonra hesa...
04/02/2026 tarihinde saat 12.35 civarında İstanbul Sarıyer Kazım Karabekir Paşa Mahallesi Bahçeköy Caddesi No:68/A adresinde bulunan BİM mağazasından alışveriş yaptım. Mağazada 3 adet kasa bulunmasına rağmen yalnızca 1 kasa aktifti. Diğer kasada personel olmasına karşın müşteri alınmıyordu ve yaklaş...
Halkbank 
Yorumlar